Startups. Salud: la app cordobesa que conecta pacientes con profesionales planea expandirse a España y a Brasil

Ulifeon es una aplicación móvil cordobesa que tiene como objetivo servir de nexo entre pacientes y profesionales de la salud y del bienestar.

Mediante su interfaz, permite a los usuarios buscar especialistas de la salud, en medicina tanto clásica como alternativa, autogestionar turnos y realizar pagos por adelantado mediante el celular.

El nombre de la empresa es un juego con las palabras en inglés “you life on”, que podría entenderse como “tu vida se enciende”.

La startup nació en 2020 de la mano de Gerardo Molina Montivero, kinesiólogo, osteópata y actual CEO de Ulifeon, y su hermano Daniel, odontólogo y encargado del diseño de la plataforma.

El equipo de socios sumó además a Agustín Baca, contador al mando de las estrategias económicas, financieras y de relaciones públicas, y a los ingenieros Lucas Accastello y Facundo Serrano.

Una vez afianzada en la Argentina, la empresa cuenta con un plan de expansión, dividido en fases, que incluye llegar a los mercados de España, de Brasil y eventualmente de Estados Unidos, además de desarrollar una startup financiera (fintech).

Según sus fundadores, la idea de lanzar la plataforma surgió durante la pandemia.

“En aquel momento, nos llamaron la atención la poca visibilidad que tenían los especialistas de la salud y la notable oleada de falsos profesionales, de gente que no estaba habilitada. La idea fue brindar una solución a esa situación”, contó Daniel Molina Montivero.

Para avanzar en el proyecto, el cofundador sumó a su profesión de odontólogo estudios de diseño destinados a elaborar la interfaz del usuario.

Ya en 2021, la empresa quedó formalmente conformada con la intención de postularse a diferentes fuentes de financiamiento, aunque no logró ese objetivo.

“A diferencia de otras startups, nunca tuvimos un solo peso de inversión, por lo que Ulifeon salió al mercado recién hace siete meses gracias al esfuerzo propio”, reseñó Molina Montivero.

En rigor, el servicio de Ulifeon está dividido en dos aplicaciones: una para pacientes y otra para profesionales. Ambas se pueden descargar desde Google Play o desde App Store.

El modelo de negocio se basa en una prestación gratuita para los profesionales y en el cobro de una pequeña comisión a los pacientes.

“Queríamos que todo el servicio fuera gratuito al 100%. Pero, cuando nos dimos cuenta de los grandes costos de los servidores y de la infraestructura tecnológica, tuvimos que monetizar de alguna forma para hacer frente a esas erogaciones”, aseguró el referente.

Como ejemplo, Molina Montivero señaló que, si una consulta profesional cuesta $ 10 mil, se le suma un 2% más IVA: “Entonces, el precio para el paciente es $ 10.242. $ 10 mil van para el profesional y $ 242 toma la empresa para soportar los costos de su funcionamiento”.

Ulifeon cubre las prestaciones de salud clásica (que cuentan con matrícula y regulación), de salud complementaria (pilates, entrenador personal, yoga, acupuntura y medicina tradicional china, entre otras) y de salud veterinaria (destinada a las mascotas de los usuarios).

Atiende tanto a pacientes con obra social como a particulares y, por el momento, sólo prevé consultas presenciales.

La estrategia de Ulifeon no pasa por el crecimiento orgánico, es decir, por la sumatoria de nuevos usuarios al sistema, sino por los acuerdos institucionales con colegios médicos profesionales.

“Cuando vimos que el servicio era estable y funcionaba bien, fuimos a hablar con los colegios profesionales. ¿Por qué? Por el intrusismo, es decir, las personas que se hacen pasar por médicos. Este es un problema de salud pública porque los pacientes mal diagnosticados y tratados acaban en los hospitales y toda la población termina pagando esos costos”, manifestó Molina Montivero.

La idea de trabajar en conjunto con los colegios profesionales es precisamente visibilizar la importancia de la matrícula y evitar los falsos profesionales.

El primer acuerdo cerrado fue con el Colegio Odontológico de Córdoba y están en tratativas con la Regional IV de Kinesiólogos y Fisioterapeutas de Córdoba. Asimismo, hay conversaciones con las instituciones que representan a fonoaudiólogos y a nutricionistas.

En cuanto a la alta competencia en el rubro de las startups de la salud (healthtech), Molina Montivero enumeró los diferenciales de Ulifeon: trabajo con profesionales verificados; la integración de la salud clásica, complementaria y veterinaria, y el algoritmo de búsqueda.

Respecto del algoritmo, precisó que permite al paciente contactar al profesional que se adecue a lo que necesita, según diferentes criterios: idoneidad, puntualidad, cercanía geográfica, capacidad de escucha y hasta respeto y amabilidad.

“Con la valoración de los profesionales y de los pacientes, la aplicación crea una identidad digital. Cuando un paciente saca un turno, ve cómo está valorado el profesional por otros pacientes y, a la vez, el profesional puede ver cómo está valorado el paciente”, explicó Molina Montivero.

Sobre la base de estos desarrollos, Ulifeon fue seleccionada en 2024 entre las 10 mejores startups de la Argentina por GEN (Global Entrepreneurship Network) y distinguida con el título Embajadores de Paz por la Fundación Mil Milenios de Paz, reconocida por la Unesco.

Sosteniéndose actualmente de manera íntegra con capital propio, la startup tiene en mente un plan de expansión muy claro, que incluye España y los países de Latinoamérica, comenzando por Brasil. En una fase posterior, la idea es desembarcar también en Estados Unidos.

Asimismo, otro proyecto es desarrollar una startup financiera. “La idea es brindar servicios financieros para costear tratamientos que de otra forma no se pueden financiar, que las obras sociales o las prepagas no cubren”, comentó el referente de Ulifeon.

Con un equipo de trabajo formado por unas 20 personas, que abarca abogados, contadores, diseñadores y encargados de la comunicación, la startup cuenta además con integración a los servicios de Google Calendar y de Mercado Pago.

En materia de seguridad de los datos, Ulifeon trabaja con los servidores de AWS (Amazon Web Services), ubicados en Estados Unidos.