"El usuario sabe que no sos una máquina"

Maru Rivero es socióloga y trabaja en una empresa en la ciudad de Buenos Aires que es justamente una red social. El puesto de trabajo de la joven consiste en hacer la comunicación institucional "en un lenguaje más amigable en Facebook, Twitter, Linkedin y en la propia red social".Maru Rivero explica que un community manager "es la persona de contacto de la empresa, cualquier sea, con sus usuarios o con la gente que conoce".Ella empezó con la actividad en la revista cordobesa Usted . "Teníamos que estar en contacto con la gente que nos buscaba en Facebook y allí empezamos; Twitter es un desafío más grande y lo bueno es que el usuario sabe que no sos una máquina, hay más interactividad", asegura."Hoy por hoy, en las búsquedas laborales aparecen los community managers porque las empresas comienzan a darle importancia a ser parte de esa comunidad", dice. En el caso de la empresa en la que trabaja actualmente, son tres las personas que se encargan de interactuar en las redes sociales, todas con horarios part time .