Córdoba. Tribunales: preocupación y desconcierto por los incesantes problemas con el Sistema de Administración de Causas

Con dificultades entre los operadores y preocupación de las autoridades del Poder Judicial, se inició este lunes una nueva semana laboral con problemas en el Sistema de Administración de Causas (SAC) y, en general, en los servidores de los tribunales provinciales.

"Complicadísimo", fue el término que utilizó una alta fuente de la Justicia provincial al referirse a la situación que atraviesan los sistemas informáticos del Poder Judicial local.

La consulta de este diario reflejó que los esfuerzos desde la conducción del poder estatal están haciendo denodados esfuerzos para hallar la falla, que sigue sin aparecer.

El administrador general del Poder Judicial, Luis María Sosa Lanza Castelli, admitió a La Voz que el "diagnóstico es incierto" luego de varias jornadas de trabajos para superar las dificultades de los servidores de los tribunales de toda la provincia.

La mayor cantidad de dificultades se presentan en el SAC, una herramienta informática que sirve a los operadores judiciales para consultar y tramitar cada una de las causas abiertas en los tribunales. Los problemas con este sistema generan un colapso en la actividad ya que no se puede avanzar en la tramitación de los expedientes o en el dictado de medidas que necesitan todos los que van a palacio.

Los empleados y funcionarios consultados sostienen que este lunes volvieron los problemas que parecían solucionados el pasado viernes.

Lo habitual es que al ingresar el número de causa el sistema se queda "pensando" con una "ruedita" que no deja de dar vueltas sobre una pantalla en blanco, mientras se espera la apertura del archivo consultado.

Como se informó la semana pasada, esas dificultades no se aprecian para los auxiliares externos –abogados, martilleros y otros profesionales– sino para el funcionamiento interno del SAC entre los operadores judiciales que son, precisamente, quienes deben tramitar las actuaciones.

Pero, además, también hubo inconvenientes con otras prestaciones de las computadoras del Poder Judicial. Había además problemas con el ingreso a las cuentas de mails corporativos.

Desde la Administración General, donde coordinan las tareas de los técnicos informáticos internos y externos al Poder Judicial, informaron que los inconvenientes no se presentaban en todos los equipos, sino en algunos, como un signo más de lo extraño de la situación.

Sosa Lanza Castelli comentó que se desconectan servidores y se conectan otros, pero esto no permite detectar cuál es el problema y dónde se verifica.

El pasado viernes, desde esa área emitieron un nuevo comunicado que parecía indicar que todo se había solucionado o, al menos, estaba en condiciones de arribarse a una solución.

El comunicado "a la comunidad judicial" daba cuenta de un "Informe de situación": "El funcionamiento del SAC ha sido estable y sin dificultades. No solamente por los indicadores que los ingenieros ven en los servidores sino por la percepción del usuario tanto en Capital como en interior en diferentes fueros e instancias".

Luego, la nota firmada por Sosa Lanza Castelli indicaba el viernes: "Para afrontar el día lunes, vamos a sumar un nuevo servidor a los seis (6) que ya están operativos. El análisis y detección de puntos de mejora es continuo y sin pausa dado que no se encontró exclusivamente una causa cierta que pudiera generar esta situación".

La nota finaliza: "En resumen, desde el día lunes 1 a hoy viernes, el estado de situación mejoró notablemente y ya es 'normal' en el uso del SAC".

Esta "mejoría", para los operadores judiciales –funcionarios y empleados–, no se explica más que por la escasa cantidad de consultas que el viernes pasado hubo debido a la medida de fuerza que "despobló" los Tribunales provinciales ante el alto acatamiento a la medida de fuerza.

Esta realidad, la escasez de trabajadores, hizo que las consultas fueran mínimas frente a la demanda habitual de ingresos al SAC.

Cuando este lunes volvieron "todos" a sus tareas, la realidad volvió a ser preocupante: un sistema sobrecargado, consultas "tildadas" o excesivamente lentas. Algunos trabajadores se quejan porque dicen que son "ellos" quienes sufren estas molestias y les ponen el cuerpo durante toda su jornada laboral.

Desde la conducción del Poder Judicial relativizaron esta interpretación y señalaron que esa posibilidad –de menor cantidad de usuarios– fue tenida en cuenta por los técnicos el viernes al efectuar las pruebas del sistema que arrojaron un funcionamiento "normal".

Al promediar la jornada de este lunes, en horas de la "siesta", se verificó en varias sedes tribunalicias que el sistema comenzaba a estar "menos lento" conforme se retiraba el grueso de la planta del personal.

No obstante, admiten desde Administración Central que la situación es preocupante y que les está costando acceder a la falla y al lugar donde se encuentra.

Sosa Lanza Castelli comentó que al no encontrarse la causa de los problemas con los técnicos de planta y con los de la empresa externa local CEDI, se pidió asistencia al proveedor de los equipos, la empresa norteamericana Microsoft.

Todos ya están trabajando coordinadamente para tratar de encontrar el problema que está causando dolores de cabeza a los operadores que desde el llano sufren las consecuencias de la lentitud y parálisis del sistema y a las autoridades que no consiguen solucionar el problema.

Por lo pronto, sería un hecho que en las próximas horas se declare otro lunes como día inhábil a los fines procesales. Al 1 de junio, muy probablemente se le sume ahora el lunes 8.