Atención. Apross: el Token de Seguridad será 100% digital desde mediados de julio y ya no se podrá obtener por llamada
La obra social provincial elimina la entrega presencial y telefónica del código para reforzar la seguridad de los afiliados. Cuándo comienza a aplicarse la medida y lo que tenés que saber.
A partir del próximo miércoles 15 de julio de 2026, la Administración Provincial del Seguro de Salud (Apross) implementará un cambio definitivo en su sistema de validación: el Token de Seguridad para acceder a las prestaciones médicas estará disponible exclusivamente por canales digitales. Esta medida implica que dejarán de funcionar tanto la generación del código por vía telefónica como su entrega presencial en las sedes de la institución.
Este avance, informaron, representa un nuevo paso en el proceso de modernización de los servicios de la entidad, buscando optimizar la atención de sus beneficiarios. Desde el organismo apuntaron que la digitalización total permitirá una gestión más ágil, segura y transparente de las consultas médicas en toda la provincia.
El objetivo central de esta transición es fortalecer la validación de identidad de cada afiliado, garantizando que los servicios sean utilizados correctamente. Asimismo, el sistema busca proteger la información personal y permitir una mayor trazabilidad en el uso de las diversas prestaciones médicas que ofrece la cartilla.
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Canales habilitados para el trámite
Para obtener el Token a partir de la fecha límite, los usuarios deberán recurrir únicamente a las plataformas digitales oficiales. El sistema estará integrado en las herramientas que la provincia ya tiene en funcionamiento para otros trámites administrativos.
Los canales digitales habilitados para generar el código de seguridad son los siguientes:
- App Apross: Aplicación oficial de la obra social disponible para celulares.
- App CiDi: Plataforma de Ciudadano Digital de la Provincia de Córdoba.
- Portal de Autogestión Apross: Acceso web para realizar trámites desde una computadora.
- Portal Ciudadano Digital: Versión web de la plataforma CiDi.
Estos canales presentan la ventaja de estar operativos las 24 horas del día, los siete días de la semana. Esto permite a los afiliados acceder a su validación desde cualquier lugar, sin depender de los horarios de atención de las oficinas físicas.
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Funcionamiento sin conexión a Internet
Una de las dudas más frecuentes entre los usuarios es qué sucede en lugares con baja señal o si se agotan los datos móviles al momento de la atención médica. Ante esto, el organismo aclaró que el Token Digital cuenta con una funcionalidad específica para estos casos.
Una vez que el afiliado ha descargado la App Apross o la App CiDi e iniciado sesión por primera vez, el sistema puede generar el código sin necesidad de conexión. Esto significa que el Token se puede utilizar aun cuando el celular no tenga acceso a Internet o datos móviles activos.
Esta característica técnica es fundamental para tramitar las prestaciones de forma rápida y segura en clínicas o consultorios, eliminando la dependencia de la conectividad al momento de la atención. Se recomienda, por lo tanto, tener la sesión iniciada previamente para evitar contratiempos.
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Beneficios adicionales de la aplicación
La migración al sistema digital no solo responde a una cuestión de seguridad sino que, según remarcaron, también ofrece un "abanico de servicios integrados en el dispositivo móvil". La App Apross se posiciona como el "centro de gestión para la salud del beneficiario".
Además de generar el Token de Seguridad, la aplicación permite a los usuarios realizar las siguientes acciones:
- Acceder a la credencial digital de forma permanente.
- Consultar las recetas que han sido prescriptas por sus médicos.
- Visualizar el historial completo de consultas y prestaciones médicas recibidas.
- Ingresar al sistema de Telemedicina para consultas virtuales.
- Acceder a información actualizada sobre medicamentos y farmacias.
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Asistencia técnica para los afiliados
Desde la Administración Provincial del Seguro de Salud señalaron que se brindará acompañamiento a quienes tengan dificultades para adaptarse al nuevo entorno digital. Los equipos de Atención al Público seguirán operativos en la Sede Central y en todas las delegaciones del interior.
Asimismo, el Contact Center de la institución, a través de la línea gratuita 0800 777 2776, estará disponible para resolver dudas. El personal especializado brindará asistencia para descargar la aplicación, activar los perfiles de usuario y enseñar el paso a paso del uso del Token Digital.
La recomendación oficial para los afiliados que aún no utilizan las herramientas digitales es descargar la App Apross antes del lunes 13 de julio. De esta manera, podrán familiarizarse con la interfaz y contar con su validación activa antes de que el sistema telefónico y presencial quede fuera de servicio.
