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Negocios

Negocio redondo. En la guerra de canales, los shoppings “primerean” al Hot Sale en la disputa por el nuevo consumidor

Realizan una acción inédita este fin de semana, hasta horas antes de que inicie la conocida efeméride del e-commerce. La apertura económica también les suma vigor a ambos canales, ávidos por seducir a un comprador en plena transformación.

09 de mayo de 2026, 09:42
En la guerra de canales, los shoppings “primerean” al Hot Sale en la disputa por el nuevo consumidor
INÉDITA. 65 shoppings de todo el país realizan este fin de semana una promoción colectiva.

“Hay cosas que sólo se viven en persona”, es el lema elegido por 65 shoppings del país para impulsar una acción conjunta inédita durante este fin de semana.

Se trata del Shopping Fest, una acción promocional nacional organizada por la Cámara Argentina de Shopping Centers (Casc) que va del 8 al 10 de mayo. Es decir, desde este viernes hasta este domingo.

Todos los centros comerciales participantes (cinco son cordobeses) ofrecerán, durante esos tres días, descuentos de hasta el 50%, promociones y distintas opciones de financiación, además de un cronograma de eventos destinados a entretener al público.

La doble oferta se asocia con los dos objetivos de este experimento, igual de importantes: impulsar ventas en un contexto de consumo caído y, a la vez, revalorizar la experiencia presencial en los centros comerciales.

DIGITAL. Durante el año pasado, se sumaron más de 1,3 millones de nuevos compradores en el comercio electrónico.
DIGITAL. Durante el año pasado, se sumaron más de 1,3 millones de nuevos compradores en el comercio electrónico. (La Voz/Archivo)

El Fest busca dar lustre a este capital de los shoppings precisamente en la previa a una de las efemérides más fuertes del comercio sin presencia, el digital.

La edición número 13 del Hot Sale, una de las promociones anuales más fuertes organizada por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (Cace), arrancará un par de horas después de que los centros comerciales hayan cerrado su festival: desde el minuto uno del lunes 11.

Se extenderá hasta el 13 de mayo, aunque ya es tradición que su onda expansiva se prolongue durante toda la semana. Participan 800 empresas de las cuales el 48% son pymes y el 30% hacen base fuera de Buenos Aires.

A excepción del entretenimiento y de la experiencia física, el Hot Sale promete lo mismo que el Shopping Fest: descuentos, promos y financiación especial.

Este nuevo vigor que casi encadena a ambas acciones colectivas expresa el esfuerzo de las marcas y de los canales por hacer pie en el nuevo contexto de baja inflación e ingresos más acotados, caracterizado por la necesidad de salir proactivamente en busca del consumidor. Ese tan citado mercado de oferta que desplazó, desde 2024, al de demanda.

A esta altura ya está demostrado que, además de bolsillos más flacos, el nuevo comprador argentino tiene hábitos reseteados. “Es prudente, moderado, restringido, controlado, sofisticado y asertivo”, describe el consultor experto Guillermo Oliveto.

Y se enfrenta a un mercado que está sumando mayor variedad de productos y de marcas merced a la apertura económica, justo cuando su ingreso disponible se acota.

Esa paradoja, que le genera una dosis de malestar, también lo entrena en comprar de manera cada vez más selectiva y con dosis generosas de fruición cuando decide darse un gusto.

Con esas terminales, busca conectar el componente lúdico de la promoción de los shoppings.

1,3 millones de nuevos consumidores

Los centros comerciales buscan además reforzar relevancia ante el avance general del e-commerce, una tendencia en la que Argentina copia al mundo.

“El comercio electrónico viene expandiéndose desde hace más de 10 años. En 2025 creció un 55%, alcanzando una facturación de $ 34 billones. Esto se da porque suma usuarios (1,3 millones en 2025) y frecuencia de compra: el 19% lo hace al menos una vez por semana y el 60%, una vez por mes”, celebra Gustavo Sambucetti, director institucional de Cace.

El avance del comercio electrónico es una de las razones por las cuales crece la demanda de empleos en la logística. (Gentileza Mercado Libre)
El avance del comercio electrónico es una de las razones por las cuales crece la demanda de empleos en la logística. (Gentileza Mercado Libre) (Mercado Libre)

El canal dejó de ser un porcentaje marginal: en la economía argentina pesa un 5% a un 6% hasta ahora, pero, si se miran ciertas categorías de productos, ese porcentaje crece a dos dígitos.

A la vez, entre las empresas socias de Cace, dueñas de tiendas físicas y digital, la venta online promedia un 25%.

Explosión del courier y de marcas extranjeras en shoppings

La carrera en la que se miden los shoppings y el e-commerce suma un capítulo con la apertura económica.

Esa válvula que se abrió al consumidor con la llegada de Javier Milei tiene un portón importante en las plataformas digitales, por las que miles de argentinos apuestan al consumo vía courier. Las plataformas chinas son jugadores fuertes en un abanico que no deja de sumar a otros jugadores digitales.

Un informe de Analytica reveló que, en el primer trimestre de 2026, las compras por esa vía sumaron U$S 284 millones, 118,4% más que en igual lapso de 2025. Récord alimentado por el descenso del dólar y por la posibilidad de adquirir bienes por hasta U$S 400 libres de impuestos (sólo pagan IVA).

Por otra parte, son los shoppings los que capitalizan otro costado muy atractivo de la apertura: la catarata de marcas internacionales que están concretando o que anunciaron su desembarco en la Argentina.

En ellos busca tener su lugar una pirámide de jugadores en cuyo vértice brillan nombres como Dolce & Gabbana y Armani, seguidos por etiquetas como Farm, Mango o Sandro hasta llegar a los tanques que combinan masividad con precios supercompetitivos como Decathlon, H&M y los nombres del Grupo Bestseller.