"Te damos el auto y el conductor". La startup cordobesa que crea fintechs llave en mano y agentes de IA

El objetivo inicial de Wibond estaba claro: brindar soluciones de pagos digitales y créditos a usuarios para comprar en plataformas de e-commerce (comercio electrónico).

Sin embargo, hace dos años surgió una oportunidad muy grande en otro aspecto del negocio: desarrollar toda la infraestructura fintech para una empresa. Y decidió aprovecharla.

Esta situación llevó en poco tiempo a un cambio de estrategia: la startup nacida en Córdoba hace cinco años enfoca ahora sus desarrollos en esta nueva ruta, con la que aspira a llevar su visión al siguiente nivel.

Su solución marca blanca fue diseñada para que las organizaciones puedan operar su propia infraestructura financiera dentro de su ecosistema, en pocas semanas y sin depender de modelos tradicionales.

De este modo, el cliente de Wibond puede ofrecer servicios financieros y gestionar pagos a su red de aliados a través de una wallet (billetera) marca blanca, fortaleciendo su propuesta de valor.

De cara al futuro, la startup tiene en vista el desarrollo de agentes con inteligencia artificial (IA) que operen el negocio y la expansión por Latinoamérica.

“Lo que hacemos es desarrollar productos financieros para empresas que tienen redes de comercios o redes de usuarios ya establecidos: billeteras, tarjetas, productos de crédito o productos de cobro marca blanca. Es decir, Wibond opera la infraestructura, pero no la marca. La marca es la del cliente”, explicó Ezequiel Bucai, CEO y cofundador de la startup.

El emprendedor recordó que, si bien una empresa habitualmente trata de no salirse de su foco principal, hace dos años Wibond se encontró ante una oportunidad puntual. Se trataba de armar el negocio fintech a importante una empresa de delivery.

“A partir de ahí nos empezamos a dar cuenta de que había muchas más oportunidades como esa, y por eso decidimos apuntar los cañones en ese sentido”, agregó.

Al mismo tiempo, el foco principal de Wibond en sus comienzos, el otorgamiento de créditos a usuarios de e-commerce, sigue vigente y en crecimiento, aunque el servicio ya no se brinda con la marca de la startup, sino con la del cliente.

“Ya no somos nosotros dando un préstamo, no es la marca Wibond la que presta, sino la marca de nuestro cliente”, indicó Bucai.

En tanto, con su solución financiera para empresas, la startup cordobesa tiene como meta que las compañías sean capaces de operar su propia infraestructura sin fricción ni grandes inversiones, integrando el desarrollo a su ecosistema.

Esta nueva forma de operar significa para Wibond aplicar un modelo de negocio basado en una tarifa por instalación del sistema, por un lado, y una suscripción mensual, por otro.

“Buscamos ayudar a nuestros clientes a manejar el negocio, ese es nuestro diferencial, por lo que en algún punto terminamos siendo socios de ellos”, apuntó Bucai.

Por otra parte, la plataforma integra diferentes proveedores fintech, como Banco Industrial, Pomelo y Tapi, por ejemplo, por lo que el cliente no tiene que lograr esa integración por su propia cuenta.

Los clientes de Wibond son empresas B2B (firmas que venden productos o servicios a otras compañías) que trabajan con redes de comercios, prestadores de servicios, vendedores o trabajadores independientes, repartidores, generadores de contenido y otros ecosistemas transaccionales.

La startup cuenta hoy con 17 clientes, entre ellos Naldo, Thermomix, Rapiboy y Tarjeta Data.

“El plan para este año es expandirnos regionalmente, porque nuestro modelo actual es escalable en poco tiempo. Estamos mirando sobre todo a Chile, donde ya estamos, Perú y Centroamérica: República Dominicana, El Salvador y Guatemala”, adelantó el CEO.

La estrategia es enfocarse en mercados donde un cliente ya esté posicionado y con un nicho capturado, para crear a partir de allí soluciones financieras adaptadas a ese nicho y que generen valor agregado.

Con un equipo integrado por 22 personas, con formación mayormente en finanzas y tecnología, la startup no tiene pensado levantar capital en el corto plazo, luego de haber recibido desde su creación inversiones por un total de U$S 6 millones.

“Por ahora no pensamos en levantar capital porque logramos rentabilizar la empresa, lo que nos dio tranquilidad. Ahora el foco está en seguir creciendo en clientes”, explicó Bucai.

El uso de la inteligencia artificial discurre por dos caminos paralelos: por un lado, la velocidad en la programación a nivel interno de la empresa y, por otro, el desarrollo de agentes con IA para los clientes.

En relación con el primer punto, Bucai contó que están programando tres o cuatro veces más rápido gracias al aporte de la tecnología.

En cuanto a los agentes con IA, el CEO usó la analogía de un automóvil: en vez de que una empresa tenga que armar su propio auto (la infraestructura fintech), Wibond se lo brinda ya listo y también el conductor (el agente con IA).

“Con este desarrollo, el agente con IA se transforma en un conductor autónomo y el cliente no tiene que conducir él mismo el auto”, destacó Bucai.

¿Qué puede hacer el agente con IA? Atender clientes, participar en ventas, responder consultas, generar métricas y asegurarse de que la organización cumpla con todas las regulaciones y estándares.

Por el momento, Wibond utiliza estos agentes en sus procesos internos y con un cliente a modo de prueba piloto, aunque la intención es escalar esta solución en poco tiempo.

El CEO añadió que su visión es crear una empresa que no solo desarrolle productos financieros, sino que también ayude a las organizaciones a gestionarlos a través de los agentes virtuales.

“Hay una frase que se escucha mucho en el mundo de los inversores: ‘Toda empresa va a ser una empresa fintech’. Yo creo mucho en eso. Cada vez más, toda empresa tiene la posibilidad de ofrecer servicios financieros a sus clientes y ahí es donde nosotros vemos la oportunidad. Crear una fintech no es fácil y nosotros se la damos al cliente llave en mano”, cerró Bucai.