Consumo. El comercio electrónico ya mueve casi 30 mil pedidos por hora en Argentina
El sector tiene operaciones por el equivalente a U$S 24 millones anuales. El año pasado, la facturación saltó 55%. Casi la mitad de los consumidores ya hacen compras en plataformas del exterior.
El comercio electrónico ya mueve en Argentina algo más de $ 34 billones anuales, lo que equivale a unos U$S 24 millones, según datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (Cace), ligados a los resultados que dejaron las operaciones durante todo el año pasado.
El reporte indica que la facturación experimentó un crecimiento nominal de 55% respecto de 2024, mientras que las órdenes de compra llegaron a 253 millones (un incremento de 3% interanual), lo que significa que, en promedio, el e-commerce ya mueve casi 30 mil pedidos por hora.
El ticket promedio, en tanto, alcanzó los $ 134.519, lo que implica un aumento de 46% nominal. En total, durante 2025 se vendieron 645 millones de unidades (28% más que en 2024).
“Los resultados muestran que el comercio electrónico continúa consolidándose como un canal estructural del consumo en Argentina”, sostuvo Andrés Zaied, presidente de Cace.
El ejecutivo añadió que "el crecimiento registrado refleja no solo una mayor adopción por parte de los usuarios, sino también la capacidad de adaptación de un ecosistema que sigue evolucionando".
Además, evaluó que en un contexto en el que se intensifica la presencia de opciones internacionales, "los distintos eslabones del e-commerce local continúan ampliando su propuesta de valor en logística, financiamiento y experiencia de compra, al tiempo que incorporan nuevos compradores".
En 2025 se sumaron 1.338.952 nuevos compradores, alcanzando un total de 25,1 millones de consumidores en el país . Además, según se indica en el informe, el 60% de los encuestados realiza compras online al menos una vez al mes.
También se consolida la omnicanalidad: el 85% de los compradores afirmó haber buscado información online antes de concretar una compra en una tienda física.
Categorías
Si se toma en cuenta la escala de facturación, el orden de las categorías con más ventas durante el año pasado fue el siguiente:
- Pasajes y turismo.
- Alimentos, bebidas y artículos de limpieza.
- Equipos de audio, imagen, consolas, tecnología y telefonía.
- Artículos para el hogar (muebles y decoración).
- Electrodomésticos (línea blanca y marrón).
- Deportes.
- Indumentaria (no deportiva).
- Accesorios para autos, motos y otros vehículos.
- Cosmética y perfumería.
- Artículos de oficina.
- Materiales y herramientas de construcción.
- Infantiles
En cuanto a los medios de pago, las tarjetas de crédito continúan liderando como el método más utilizado, con una participación del 67%. Además, el financiamiento sigue siendo un factor determinante en las decisiones de compra: ocho de cada 10 consumidores consideran clave la posibilidad de pagar en cuotas al momento de realizar una compra online.
Compras en el exterior
El informe de la Cace refleja un "crecimiento significativo" de consumidores que compran en plataformas del exterior.
El porcentaje pasó de 37% en 2024 a 47% en 2025. "Además, siete de cada 10 compradores afirmaron haber adquirido por primera vez productos del exterior en los últimos seis meses, con incidencia de plataformas como Temu, Shein y Mercado Libre.
Por último, el estudio también destaca avances en logística y tecnología. En términos de envíos, el 37% de las entregas se realiza en menos de 24 horas
A su vez, el 62% de las empresas ya implementa inteligencia artificial en sus procesos, sobre todo en áreas de marketing, publicidad y experiencia de usuario.
