Nuevos desafíos económicos y sociales

El desarrollo de la tecnología está transformando las relaciones humanas y los negocios. Por ende, hay un cambio profundo en la economía, del cual sólo se conocen las primeras manifestaciones. Los teléfonos y otros dispositivos inteligentes permiten una mejor y más rápida vinculación entre las personas, al tiempo que facilitan los servicios y la producción.Quizá las aplicaciones más conocidas son aquellas que permiten usar un taxi o un auto particular –aunque esta última aún debe salvar escollos judiciales en la Argentina–, realizar compras por internet, reservar alojamientos y vuelos, concretar transacciones bancarias, elegir comidas de diferentes puntos de venta, y escuchar y componer música, entre otras cosas.Es muy factible que en los próximos cinco años se intensifiquen el uso de automóviles sin chofer, la redacción por voz y la aplicación de equipos inteligentes, que controlarán el uso de la electricidad, el agua y el gas a distancia. Se calcula que para 2020 habrá en el mundo unos casi 30 mil millones de dispositivos conectados a internet.Esas manifestaciones están provocando profundos cambios a la hora de comprar y de vender servicios, en la producción y en el desarrollo de las empresas.Tales transformaciones –aún no bien reguladas en la Argentina– debieran generar un impulso legislativo para evitar una mayor dispersión de los agentes económicos y en la organización del Estado.Se trata de un verdadero desafío en cuanto a cómo se planificará la economía y cómo serán las relaciones entre las familias, las empresas, los sindicatos y las agrupaciones de la sociedad civil. Se advierte, incluso, la inminente desaparición de varios productos y profesiones.Los cambios no se detendrán más allá de la disputa judicial momentánea, por lo que se requiere una adecuada preparación de la sociedad y de sus actores. El Estado nacional, como regulador de la vida en común, debe constituir equipos interdisciplinarios para analizar cómo esas transformaciones afectarán a millones de personas.Sobre este tema, no existe una orientación clara del Gobierno nacional, más allá de su intención de modernizar los sistemas de comunicación. La Argentina es hoy uno de los países de mayor conectividad de la región, pero esta todavía es lenta, lo cual atenta contra su uso masivo.Quizá uno de los primeros gremios en entender esta evolución sea el que agrupa a los trabajadores de peajes. El sindicato dispuso cursos de capacitación y formación profesional para quienes –en un futuro no muy lejano– deberán operar y controlar el paso sin intervención humana en las cajas.La exclusión digital será un agravante en una sociedad donde uno de cada tres habitantes es pobre y no posee recursos para incorporarse a la nueva economía.