Para tener en cuenta a la hora de comprar por Internet

Como él se dedica al buceo cada vez con mayor frecuencia, el alquiler del equipo ya no le resultaba tan cómodo y mucho menos, económico. En un viaje a Brasil se trajo gran parte de lo que necesitaba. Pero hay cosas que ni en Argentina, ni en el país vecino se consiguen. Entonces comenzó a investigar y en la página web de una tienda española vio que una computadora que se sumerge agarrada de su muñeca costaba 250 dólares, y ofrecía el envío a Argentina a través de la empresa DHL. Con la tarjeta de crédito pagó e indicó el destino final del objeto: su casa en Córdoba. Pero nunca llegó. O, mejor dicho, sí llegó, pero quedó en un contenedor de la Aduana. ¿Había alguna sospecha sobre el producto? ¿Era peligroso? ¿No venía con la factura de compra? ¿El vendedor lo había estafado? Nada de eso. Simplemente, necesitaba un certificado de Seguridad Eléctrica para poder entrar al país, además de pagar una serie de impuestos extra de los que, claro, nadie se iba a hacer cargo, sólo el buzo con su presencia, y que encarecían tanto el producto que ni era conveniente. La pequeña computadora de buceo quedó allí junto a miles de otras cosas que usuarios de todo el país nunca llegarán a ver. A tener en cuenta ¿Qué hay que saber antes de encargar algo por Internet? En cuanto al envío, Gustavo Scarpetta, especialista en comercio exterior, explica que los envíos del exterior –siempre que no sean con fines comerciales– se pueden hacer de dos maneras: a través de correos nacionales (en el caso de Córdoba, llegarán a Colón y General Paz) o con empresas que se dedican al Courier, como lo son TNT, DHL, UPS o FedEx.En el caso de la primera vía (envío postal), se pueden traer objetos sin pagar impuestos por un monto no mayor a los 25 dólares. Es decir, si la cosa cuesta eso o menos no se paga nada extra, pero en cambio, si el valor es superior, se paga un tributo que equivale al 50 por ciento del excedente. Por ejemplo, un reloj comprado en Estados Unidos por 200 dólares pagará acá impuestos por 87,50 dólares. La del correo es la vía más recomendable para consumidores.Las empresas de envío internacional permiten el ingreso de hasta 50 kilos de mercadería y que no supere los mil dólares. Algunas cobran hasta 60 dólares del llamado "corte de guía" (papel con el que se retira), y en algunos casos hay que pagar el almacenamiento.La mayoría de los envíos parte de los 35 dólares y los derechos de importación más los gravámenes rondan entre el 50 y 60 por ciento del valor de lo que se compra.Se puede ingresar cualquier objeto sin dificultades siempre que no requiera la intervención de algún organismo de control. "Lo más complicado es cuando se trata de algo electrónico; si tiene enchufe, necesita intervención de Seguridad Eléctrica", dijo Scarpetta. Además, algunos, como los alimentos, productos para la salud y medicamentos, tienen que pasar por el control de la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (Anmat) o del Instituto Nacional de Alimentos (Inal) y otros que tienen un régimen de importación diferente también requieren autorización, como la ropa. "Muchas de las cosas que vienen por Courier, bajo el régimen de importación de general, terminan saliendo mucho más caros por los impuestos, certificaciones y controles que requieren", aseguró el especialista y agregó que para los que viven en el interior el problema es mayor porque "el Courier está en Buenos Aires".Lo mejor es, antes de hacer el encargo, preguntar en las empresas de transporte. Los vendedores no siempre manejan la información específica y no tienen por qué saber qué impuestos cobra Argentina o qué condiciones pone para el ingreso de mercadería. En cuanto a los electrónicos, una de las posibilidades es pedir a quien lo vende que lo envíe sin cargador. Objetos y sitios dudosos. Matías Altamira Gigena, abogado especializado en Derecho Informático, dijo que tanto los "shopping virtuales" –por ejemplo, Mercadolibre.com; eBay o Amazon.com–, como los sitios oficiales de las propias marcas, ofrecen un sistema de puntuación de los productos, información completa, espacio para que los usuarios dejen sus comentarios, etcétera, que permiten saber que se trata de un sitio seguro. Además, recomendó prestar atención al desarrollo estético y las funciones que las páginas ofrecen. "Eso tiene un alto costo que el que solamente quiere defraudar, generalmente no lo asume", explicó Gigena. En cuanto al sistema de pago, el abogado dijo que "lo mejor es la tarjeta de crédito". "La mayoría de las estafas se canalizan por depósitos del tipo de Western Union o en cuentas bancarias, directamente", informó.

Tome notaPara consumo personal. No se pueden ingresar productos con fines comerciales, como por ejemplo, 10 camisetas del Barcelona o cinco celulares.No aprobados. Algunos artículos no pueden ingresar al país ni siquiera con una certificación, porque no están aprobados. Por ejemplo, los cigarrillos electrónicos para dejar de fumar. También está prohibido el ingreso de ropa usada (por supuesto, no cuando forma parte del equipaje de un viajero).Guardar. Recomiendan tener a mano el comprobante de pago hasta por lo menos recibir y probar el producto.Consumidor responsable. Ni el vendedor ni el transporte se hacen cargo de los impuestos ni de las certificaciones. Con tarjeta. La de crédito es el medio de pago más seguro. En algunos casos hay que pedir en el banco la habilitación para la opción de compra on line. Dentro del país. No hay mayores inconvenientes en el transporte y no se cobran impuestos para compras de productos a través de Internet en otras provincias.Con la "compu". La gente se está animando cada vez más a hacer compras en la Web: pasajes de avión, reservas de hotel, servicios, impuestos, reservas de autos, entre otras comunes.Devolución. Si bien algunos productos se pueden devolver, la mayoría de las ofertas no son reembolsables. Los viajeros. Los mayores de 18 años pueden traer objetos del exterior por hasta 300 dólares por vía aérea y 150 por la terrestre. Por arriba de esos montos, se paga un impuesto de 50 por ciento sobre el excedente.