Epec presentó su aplicación móvil para Android
Epec presentó una aplicación móvil que permite hacer trámites y reclamos. Se puede descargar y asociar varias cuentas con el número de contrato.
La Empresa de Energía Eléctrica de Córdoba, Epec, presentó esta mañana una aplicación móvil por la que se pueden hacer trámites y gestionar reclamos desde el mismo teléfono.
Según la descripción de la aplicación en Google Play, permite gestionar reclamos por falta de suministro de energía, visualizar el estado de cuenta del contrato (estado de un plan de pagos, facturas impagas o vencidas), consultar los trabajos por mejoras programados, con zona, día y horario, y la ubicación y teléfonos de oficinas comerciales y guardias.
Además se puede consultar los lugares de pago, las novedades relacionadas al servicio y la empresa, y asociar más de un contrato a esta aplicación.
También es posible desde el celular adherir a la factura digital.
"Esto nos exige calidad de respuesta, es un gran desafío como empresa de servicio, atender al usuario", aseguró Epec a través de su cuenta de Twitter.
La aplicación se puede descargar desde Google Play. Es necesario conocer el número de contrato (10 dígitos) que aparece en la factura de cada una de las cuentas que se quiera adherir.
En cuanto a los reclamos, la empresa reúne todos los de una misma zona y entrega un "número de incidente" para hacer el seguimiento. El usuario puede detallar si se trata de un corte de luz en algún sector o solo en su casa.
