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Polémica. Devolvió dos productos de la farmacia con un insólito reclamo: "Me lo dijo la IA"

Carlos Dugo se volvió viral en TikTok al contar la discusión que tuvo con una clienta. La mujer aseguró que el descuento de una promoción estaba mal calculado porque así se lo indicó un bot.

28 de julio de 2026, 10:24

El avance de la inteligencia artificial y su uso en la vida cotidiana suele generar situaciones insólitas, pero pocas despiertan tanta indignación y sorpresa como la que vivió un profesional de la salud detrás del mostrador. En las últimas horas, un farmacéutico en España se volvió tendencia absoluta en TikTok al compartir la desopilante anécdota que le tocó presenciar cuando una clienta regresó al local para devolver dos artículos con un argumento desconcertante.

El encargado de revelar el insólito episodio fue Carlos Dugo, un joven que suele subir contenido a su cuenta sobre las experiencias cómicas y las reflexiones cotidianas que le deja su trabajo diario. En esta oportunidad, relató que una mujer ingresó furiosa a la farmacia para reclamar por un combo en oferta que llevaba un 15% de descuento en la primera unidad y un 60% en la segunda.

"Me acaban de devolver dos productos que estaban en promoción. La chica los devolvió porque dijo que la promoción no estaba bien hecha. Yo le dije que eso lo hacía el programa informático, que la promoción está perfecta y el cálculo está bien", explicó el joven frente a la cámara sobre el tenso diálogo.

El video viral.

Sin embargo, la respuesta de la clienta lo dejó completamente descolocado: "Me dijo que ella no es de números, que le preguntó a la inteligencia artificial y que le dijo que el cálculo estaba mal hecho".

Ante semejante planteo, el farmacéutico no pudo ocultar su malestar y lanzó un contundente descargo sobre el uso desmedido de estas herramientas tecnológicas. "Estamos dejando salir a la calle a gente que es un peligro. Estamos dándoles celulares y aplicaciones de IA a gente que es un peligro. La gente es tonta", sentenció con pura indignación.

Los comentarios

La sección de comentarios se convirtió rápidamente en un foro de trabajadores indignados que compartieron vivencias similares. "Vinieron a pedirme recomendación de un colirio hidratante, le di lo que necesitaba y delante mío abrió ChatGPT para ver si la IA le daba el visto bueno", relató un colega atónito. En tanto, otros usuarios se sumaron a la marea de reacciones: "A mí me pasa con la dermatología, me paso media hora asesorando y comparan todo con el celular", "Prefieren creerle a un algoritmo antes que a un profesional con título" y "Doctor ChatGPT atacando de nuevo", festejaron las redes con pura ironía.