Acuerdo. Visa integró su red de pagos con ChatGPT y permitirá que la IA compre por los usuarios
La alianza busca llevar el comercio automatizado a gran escala con controles antifraude y límites de seguridad. Según explicó la compañía, los usuarios podrán vincular sus tarjetas para que el chatbot pueda buscar productos, compararlos y ejecutar pagos bajo determinados parámetros definidos previamente.
Visa anunció este miércoles una alianza con OpenAI para integrar su red global de pagos dentro de ChatGPT y permitir que agentes de inteligencia artificial realicen compras y completen transacciones automáticamente en nombre de los usuarios.
La iniciativa representa uno de los avances más ambiciosos hasta ahora en el llamado “comercio autónomo”, ya que la IA no solo podrá recomendar productos, sino también concretar la compra directamente en cualquier comercio que acepte Visa.
Según explicó la compañía, los usuarios podrán vincular sus tarjetas Visa a ChatGPT para que el chatbot pueda buscar productos, compararlos y ejecutar pagos bajo determinados parámetros definidos previamente.
“A medida que los agentes de IA se convierten en participantes activos de la economía, el enfoque de Visa es garantizar que las transacciones sean confiables, seguras y fluidas”, afirmó Jack Forestell, director de producto y estrategia de Visa.
Cómo funcionarán las compras automáticas con ChatGPT
Durante un evento realizado en San Francisco, Forestell ejemplificó cómo funcionará el sistema.
Un usuario podría pedirle a ChatGPT que busque auriculares inalámbricos por menos de 150 dólares. El asistente encontraría opciones compatibles con ese presupuesto y completaría la compra automáticamente.
OpenAI aportará la tecnología para que los agentes de IA puedan interactuar, tomar decisiones e iniciar compras dentro de ChatGPT, mientras que Visa se encargará del procesamiento de pagos y los sistemas de autorización y detección de fraude.
La compañía remarcó que el sistema incluirá límites de gasto, pasos de aprobación obligatorios y comercios autorizados para minimizar riesgos.
El nuevo intento de OpenAI por entrar al comercio electrónico
No es la primera vez que OpenAI intenta avanzar en el comercio digital.
A finales del año pasado, la empresa había lanzado Instant Checkout, una herramienta que permitía a ChatGPT buscar productos específicos en internet y facilitar compras.
Sin embargo, el sistema enfrentó problemas técnicos y baja adopción por parte de los comercios debido a las comisiones que OpenAI cobraba por transacción.
La compañía finalmente retiró esa función en marzo.
Ahora, la alianza con Visa apunta a resolver uno de los principales obstáculos: permitir que cualquier comercio compatible con la red de pagos pueda aceptar operaciones iniciadas por agentes de inteligencia artificial.
Visa y OpenAI no revelaron los términos financieros del acuerdo ni detallaron qué comisiones deberán pagar comercios o usuarios.
Las preocupaciones por fraude y compras no autorizadas
El avance de agentes de IA capaces de comprar productos también genera preocupación tanto entre bancos como entre minoristas.
Entre los principales riesgos aparecen las compras equivocadas, gastos excesivos o disputas por operaciones que un cliente podría afirmar no haber autorizado.
Las entidades financieras vienen alertando desde hace tiempo sobre el impacto que podrían tener los agentes automatizados utilizando tarjetas de crédito o débito de clientes.
Por ese motivo, Visa aseguró que el sistema contará con herramientas de supervisión y controles adicionales para reducir posibles fraudes o errores.
La carrera entre Visa y Mastercard por las compras con IA
La integración con ChatGPT también intensifica la competencia entre las grandes redes de pagos para liderar el mercado de comercio impulsado por inteligencia artificial.
Mastercard, principal rival de Visa, ya venía desarrollando herramientas similares para permitir que agentes de IA realicen compras y contrataciones automáticas.
La compañía explicó recientemente que sus sistemas permitirán que empresas autoricen agentes inteligentes para contratar servicios de publicidad, software o proveedores web sin intervención humana directa.
El anuncio refleja cómo las principales tecnológicas y empresas financieras buscan posicionarse ante una nueva etapa del comercio digital, en la que los asistentes de inteligencia artificial podrían transformarse en compradores activos dentro de la economía global.
