Las empresas y sus trabajadores

En la actualidad, las empresas se encuentran en un escenario muy complicado con factores que atentan muchas veces contra su estabilidad en el tiempo. Factores económicos, sociales, políticos, tecnológicos entre otros, y también los que tienen que ver con las cuestiones sindicales. En este ambiente se torna muy importante saber cómo administrar las relaciones con el cuerpo de delegados que trabajan en la empresa y las respectivas autoridades sindicales en el seno de sus organizaciones. Desde esta perspectiva, se pueden o no mejorar los resultados corporativos, según sea la calidad de las relaciones con los ellos. Es por esa razón que las corporaciones definen políticas específicas sobre este particular, procurando sostener una determinada conducta en el tiempo para alcanzar la rentabilidad esperada y mantenerse en el mercado, ajustándose a la situación que se enfrentan.El tratamiento de las relaciones laborales con los representantes de los trabajadores, al ser algo tan dinámico, requiere de un grado de flexibilidad tanto de la organización como del responsable de los recursos humanos de la empresa, para enfrentar los desafíos y lograr los objetivos. En este aspecto, las relaciones sindicales abordadas desde el conocimiento y experiencia aportan ese plus, creando espacios entre las partes para futuros acuerdos.Considerando que en todas las relaciones entre instituciones y personas, se producen diversos grados de conflicto, éstos debieran ser tratados y resueltos en vez de ser evitados o negados, como ocurre habitualmente en las organizaciones. Lo que es posible en el marco de las negociaciones, como única vía para lograr un objetivo y estatus superior para la partes, sumando un valor a las relaciones que supera las instancias de desacuerdo. Esto lleva a mantener una actitud negociadora permanente para encontrar un punto de equilibrio entre las necesidades de los empleados, expresadas a través de sus delegados, y las de la empresa, expresadas desde la alta gerencia, donde su interlocutor es la persona que desempeña el rol a cargo del área de recursos humanos, encargado de lograr este nivel de satisfacciones.En la actualidad, al rol del gerente de Recursos Humanos no solamente se le exige el conocimiento sobre cómo llevar a cabo las funciones propias del área, sino que también se le exige entre otras habilidades y capacidades, un fuerte conocimiento del marco legal laboral que regulan los deberes y derechos de los individuos y de la empresa, y también la capacidad de generar buenas relaciones con las personas sin importar su rol, sean empleados o delegados gremiales.Para enfrentar estos desafíos se hace necesaria una permanente capacitación, conocer los aspectos particulares de las organizaciones sindicales, aspectos normativos vigentes y resolver los conflictos por medio de la negociación.

A cargo. Daniel Calleja, licenciado en Administración de Empresas (UDA), magíster en Dirección de Negocios (MBA, UNC/Unch), profesor UES 21 en carreras de grado y posgrado, en las asignaturas Grupo y Liderazgo, Administración de RRHH y Relaciones Sindicales, director de "DC & C Consultoría Empresarial", asesor de empresas en temas de Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos. y consultor en Sistema de Gestión de Calidad, Normas ISO 9001:2008.