Lo que en realidad es la empresa por dentro

Estudiar la cultura de una organización permite reconocer el grado de flexibilidad que tiene frente a cambios en el ambiente y advertir la necesidad de trabajar en ciertos aspectos para fortalecer la cultura o bien para reconsiderar supuestos básicos. Reconocer las características culturales de una organización colabora en la generación de las condiciones necesarias para promover un desempeño superior al existente. La cultura organizacional favorece la construcción de visiones de valor dentro de la institución tal como la innovación, el alto desempeño y el desarrollo humano.La cultura organizacional se compone de tres elementos fundamentales: artefactos, valores y supuestos básicos que comparten las personas que forman parte de la empresa. Los artefactos se definen como las producciones o elementos tangibles que dispone una organización. Pueden ser su mobiliario, su diseño grafico, los instrumentos necesarios para sus actividades o sus producciones. La identidad visual representa la cultura hacia el exterior como así también hacia su interior a modo de lograr la integración de las personas que la componen.Los valores distinguen lo correcto e incorrecto, lo que la organización define como importante y lo que no lo es. Toda organización define metas y objetivos, los que se obtienen a través de los valores que ella determina en los modos de hacer. Los valores representan lo que la organización destaca, espera, premia o sanciona. Los supuestos, son valores que se mantienen en el tiempo debido a que generan resultados viables, es por ello que la organización los cristaliza y no se prestan a discusión. Los supuestos son entendidos por todos los miembros de la organización los que se aplican a la realidad del negocio, la consideración de las personas dentro de la organización, como así también la forma en que define el uso del tiempo y del espacio. En el ámbito de los supuestos estos cuentan con una existencia inconsciente, es decir no se habla de ellos ni se debate sobre ellos. Los supuestos, valores y artefactos componen la estructura medular de la cultura organizacional. La cultura organizacional define el estilo de administración, las relaciones, las pautas de conductas internas de la organización, las que permiten que ésta se adapte al ambiente externo en el que se encuentra.Toda organización, independientemente de su actividad o rubro, cuenta con una cultura, la que puede haber sido creada o definida por sus fundadores o bien puede haber evolucionado en el transcurso del tiempo. La cultura dentro de una organización se presenta como una fuente de estabilidad y continuidad para los miembros sobre sus modos de hacer dentro de ella. Las culturas son distintivas, y brindan un patrón de comportamiento similar ante situaciones particulares o cotidianas.

A cargo. Gabriela Soledad Besora, maestreando en Administración de Negocios UES 21, licenciada en Sociología y docente de la materia Cultura Organizacional - Grupo y Liderazgo, UES 21.