Gestión. Empresas cordobesas ante un nuevo desafío: transformar los reportes de sostenibilidad en resultados

Representantes de distintas empresas coincidieron en la necesidad de que los reportes de sostenibilidad adquieran mayor protagonismo en la gestión de las organizaciones, teniendo a las personas en el centro y aportando información valiosa para potenciar procesos y aprendizajes.

El encuentro, denominado "Cuentas Pendientes con el planeta", tuvo lugar en la sede de la firma tecnológica Santex en la ciudad de Córdoba, y fue organizado por la empresa anfitriona y Agencia Veintidós en el marco del Día Mundial del Ambiente.

Participaron Enzo Dotto, a cargo de Sostenibilidad en Santex; Magdalena Gavier, analista en Comunicaciones de Grido; Ana Sosa, responsable del área Gestión de Responsabilidad Social Empresaria (RSE) en Bancor; Cristian Durán, gerente de Recursos Humanos en CoopMorteros, y Lara Lovero, referente de GRI (Global Reporting Initiative) Argentina, ente internacional independiente que creó los estándares más utilizados en sostenibilidad.

La moderación y conducción estuvo a cargo de Marybel Álvarez Gatti, de Agencia Veintidós.

En la bienvenida a los presentes, Walter Abrigo, director General de Santex, se refirió a la importancia de que las organizaciones logren certificaciones, con el fin de institucionalizar las buenas prácticas y asegurar una gestión sostenible.

Por su parte, Celeste Torresi, a cargo de Cultura en la misma empresa, presentó STX Pulse, el marco de trabajo de la organización en sostenibilidad, y afirmó que la iniciativa fue llevada adelante por todos los colaboradores de Santex.

Al abrir las ponencias, Lovero destacó la importancia de los reportes de sostenibilidad como herramientas de gestión para las empresas, ya que permiten realizar diagnósticos certeros y guiar las acciones.

“El contexto global mira hacia la sostenibilidad, tanto puertas adentro de una compañía como hacia afuera, sobre todo con los proveedores”, señaló.

Según la referente de GRI Argentina, en Europa y en algunas jurisdicciones de Estados Unidos las regulaciones sobre medición de la huella de carbono son muy específicas, por lo que todo avance en la materia de las firmas locales favorece la competitividad y la posibilidad de lograr financiamiento.

Asimismo, destacó la puesta en marcha del Programa de Negocios Competitivos de GRI, que busca democratizar los reportes de sostenibilidad en las empresas de Latinoamérica, especialmente en las micro, pequeñas y medianas empresas (Pymes).

Uno de los temas principales del encuentro fue cómo la sustentabilidad debe tener a las personas como foco central.

“Es fundamental que el empleado perciba el valor del reporte de sostenibilidad, que no lo vea como una molestia, y que se transforme en un sponsor interno”, señaló Durán.

Desde el punto de vista de Bancor, Sosa manifestó que las destinatarias de los programas de sustentabilidad son las personas y que existen diversas iniciativas que propugnan el bienestar integral del colaborador mediante la escucha activa.

A su turno, Gavier destacó que en Grido las personas son “el corazón de la marca y de la cadena de valor”, abarcando empleados, proveedores, franquiciados, responsables de heladerías sociales y consumidores.

“Los informes de este tipo aportan transparencia y orden”, acotó.

En cuanto a Santex, Dotto manifestó que el ADN de la firma es valorar el talento humano.

“Los cinco puntos centrales de Pulse son el origen de la compañía, el modelo, la conexión, la huella y el futuro”, enumeró.

En relación al impacto de la inteligencia artificial (IA), aseguró que en Santex se pone un énfasis especial en la medición de indicadores, en la formación de los colaboradores y en la atención a su salud mental ante los cambios.

Al hablar de la necesidad de que los reportes de sostenibilidad sean aprovechados para potenciar la gestión de las empresas, Dotto puntualizó que el primer desafío es que esos informes sean leídos, cosa que usualmente no ocurre.

“Estos trabajos deben servir para mejorar nuestra navegación a medida que avanzamos y también son útiles como espejo retrovisor, para saber qué es lo que hemos realizado”, graficó.

En igual sentido, Sosa explicó que los reportes brindan información muy valiosa para mejorar procesos, por lo que resulta fundamental hacerlos entendibles, comunicarlos adecuadamente y contar con una retroalimentación eficiente.

“Llevar estos reportes a la práctica y generar aprendizajes requiere de contar con una buena narrativa, consolidar la gran cantidad de información con que se cuenta y evitar la sobreabundancia de terminología técnica”, reseñó la representante de Bancor.

Para Gavier, también es muy importante que las personas se sientan representadas en el reporte, por lo que debe incluir datos bien ordenados y una estructura que invite a la lectura.

Desde CoopMorteros, Durán agregó que, para que el informe de sustentabilidad gane en alcance, hace falta que refleje lo que vuelve a la sociedad en cuanto servicios gracias al trabajo de la cooperativa.

Al referirse a los retos de cara al futuro, Sosa opinó que, ya que en el sistema bancario no hay regulaciones en cuestiones de sostenibilidad, lo más importante es sostener y prolongar en el tiempo las acciones voluntarias en este sentido.

Según Durán, los desafíos pasan por las tareas de evangelización, que las mismas organizaciones comprendan la necesidad de realizar estos reportes y centrarse en tareas específicas, como ser avanzar en digitalización para evitar las impresiones innecesarias.

Gavier especificó que una tarea pendiente es generar espacios de conversación para ampliar el alcance de los reportes y generalizar sus aportes.

Finalmente, Dotto se refirió al problema actual que genera la gran cantidad de energía que requieren los desarrollos de IA.

“Nuestro desafío para este año es medir la huella de carbono del desarrollo de software, no solo para contar con datos precisos a nivel interno, sino también como forma de brindar valor agregado al cliente”, cerró el referente de Santex.