Las mejores estrategias de management, en primera persona

El World Bussiness Forum llegó en diciembre a Córdoba para mostrar, en las pantallas del Showcase Cinema, los mejores momentos del encuentro anual de negocios, realizado hace algunos meses en New York. El evento –que reúne a expertos, pensadores, líderes de opinión, agentes de cambio, creativos y hacedores– es uno de los más importantes del mundo para el management y es organizado por HSM Global, líder en contenidos multimedia de esta temática. La videoconferencia del World Bussiness Forum arrancó en nuestro país (pasó también por Rosario, Buenos Aires y Mendoza) y después se replicará en otras ciudades del mundo. El marketing y redes sociales, la innovación, los negocios, la gestión de riesgo, el liderazgo, el management y los nuevos mercados, fueron los ejes de las ponencias. Redes sociales, presente y futuro. La primera conferencia estuvo a cargo de Charlene Li, una de las más respetadas especialistas en Social Media del mundo, que actualmente trabaja como asesora independiente. "La clave del social media está en concentrarse en las relaciones", arrancó diciendo la especialista. Lo primero que hay que entender es que, en social media, no se puede controlar la información que circula sobre la marca. "Pero sí es posible mantenerse al mando, para poder marcar la dirección de las conversaciones", aclaró Li. Para eso, según la especialista, "no hay que controlar, sino inspirar". Creatividad y practicidad. El director de cine James Cameron –conocido por dirigir dos de las películas más taquilleras de la historia, Titanic y Avatar–, habló durante una entrevista de cómo los impulsos creativos muchas veces tienen que ceder ante la practicidad para poder concretarlos. "La idea de Avatar surgió hace 15 años, pero como no disponía de la tecnología suficiente para capturar actuaciones de personas reales y transferirlas a los personajes 3D, tuve que posponerla hasta el momento adecuado", confesó el director.Estrategias de negocio. Joseph Grenny, asesor de grandes firmas internacionales en materia de influencia planteó una pregunta inicial que muchos empresarios se hacen a la hora de trabajar en equipo: ¿Cómo motivar a las personas que deben llevar adelante una estrategia de negocios? "Lo primero que hay que trabajar es la motivación personal. Hay que conectar a los individuos con las consecuencias de sus acciones, para que puedan valorarlas", indicó Grenny. Otra de las claves, según el asesor, tiene que ver con la fuerza de voluntad, un elemento importante en el éxito de las acciones. Grenny demostró, a partir de un estudio realizado por su hijo para la feria de ciencias de la escuela primaria, que las personas que demoran más las recompensas tienen mayor probabilidad de obtener éxito en sus acciones. Sueños, gente y cultura. El pragmatismo fue la clave de la conferencia de Carlos Brito, CEO de AB Inbev, la cervecería número uno del mundo que produce marcas reconocidas mundialmente como Stella Artois y Budweiser. "Una empresa de alta performance no se construye en la teoría, sino en la práctica", señaló el empresario. Para lograrlo, Brito marcó algunos tips importantes: primero, tener un sueño o meta, que sea grande, difícil y creíble, y que además "inspire a la gente". De la mano de esto, tener en cuenta que la mejor compañía se hace con la mejor gente, y no al revés. "Un gran líder es el que disfruta sabiendo que, con tiempo y entrenamiento, la gente que trabaja con él será mejor que él mismo". Tercer tip: crear un ambiente en el que la gente se sienta dueña y asuma los riesgos, crear una cultura de asumir las consecuencias. Por qué compramos. Martín Lindstrom es uno de los referentes actuales del Neuromarketing y fue nombrado como una de las personas más influyentes de 2009 por la revista Times. En una entrevista exclusiva que pudo verse en la pantalla de cine, Lindstrom relató cómo intenta explicar, mediante estudios neurológicos, por qué los seres humanos compramos. "Las publicidades que no funcionan son las que están fuera del contexto. Una marca bien contextualizada funciona, pero si está fuera, el cerebro instantáneamente la mata", explicó el empresario. Para él, la publicidad tradicional nos ha hecho inmunes a los estímulos, con lo cual cuantos más sentidos utilice la empresa para crear su marca, más poderosa será. La economía estadounidense. Joseph Stiglitz es un economista estadounidense que, en 2001, recibió el Premio Nobel en esa ciencia. El académico habló de la economía de su país luego de la crisis internacional, y señaló la importancia de los cambios globales en este nuevo contexto. "Hay que entender que ésta es la nueva normalidad. Los estímulos terminaron y la economía se debilitó, pensemos qué vamos a hacer a partir de esto", arrancó diciendo. En este marco, para él, una de las claves es lograr la reactivación del consumo es impulsar la inversión en tecnología y educación. "En este proceso serán necesarios tanto los académicos como los hombres de negocios. Los académicos tienen la virtud de poder pensar a largo plazo, y los empresarios son los que conocen los problemas de la gente", planteó.Aprender en los negocios. Steven Levitt es autor del libro Freakonomics, una de las obras sobre economía más vendidas del mundo. En la conferencia, Levitt planteó que en los negocios, es necesario estar en el campo y usar las actividades diarias para aprender. "Por cada meta que uno se ponga, es útil pensar cuándo sabré si esa que tomé, fue una buena decisión", dijo el economista. Otra de las sugerencias de Levitt para los que recién arrancan en los negocios, es poder decir "no sé" al menos una vez al día. "Los académicos suelen decir muchas veces 'no sé', pero a los hombres de negocios les cuesta. El trabajo parece ser saber siempre todo", señaló.Grandes líderes. "Un líder cuenta con dos pilares: el primero, es saber que el éxito no es tanto por uno mismo sino más bien por la gente con la que trabaja. El segundo, es tener un flujo de ideas constante", señaló Jack Welch, un empresario de 75 años que fue elegido Ejecutivo del siglo XX. Welch fue director general de la General Electric Company y hoy es director de Jack Welch LLC, compañía que asesora a empresas. A su criterio, el liderazgo está en el ADN, por lo que una persona naturalmente pasiva no puede llegar a serlo. Pero al mismo tiempo hay conductas que pueden llegar a entrenarse. "Es talento y aprendizaje", dijo Welch.

Cómo hacer para que una empresa funcione

Los "cómo hacerlo". Bill McDermott es presidente de SAP, una de las más importantes compañías de software del mundo. El empresario habló de cómo hacer para que una empresa funcione y crezca. Algunas sugerencias:

Tener una visión convincente del negocio: si creemos, podemos.

Pensar primero en la gente, hacer buenos equipos.

Saber que el cliente es la esencia del negocio.

Innovar en los modelos de negocio y la tecnología, democratizar la información dentro de la empresa.

Concentrarse en los resultados, son el norte.