Un falso Cristiano Ratazzi consiguió que Fiat atendiera un reclamo de una clienta

Twitter, se suele decir, tiene su propio mundo. Pero las cosas que pasan en la red social pueden terminar modificando la realidad, la del mundo real. Como sucedió en los últimos días con Cristiano Rattazzi, el CEO de Fiat Argentina.

Todo comenzó el pasado 12 de agosto. Una usuario, @Rosita2353, tuiteó un reclamo sobre un auto que acababa de comprar. Y arrobó a Rattazzi, pero no al verdadero.

"@ratazziCR me acabo de comprar un mobi me aumentaron 30 mil pesos, en la 5 cuota y encima me cambiaron el panel", puso en su cuena en la red social.

A los dos días, la cuenta oficial de Fiat Auto le respondió. "Debés comunicarte con nuestro Centro de Atención al Cliente: 0800 777 8000, o [email protected] Saludos!", le respondieron desde la empresa de autos.

Fue allí que apareció un tercer actor. "Llamen ustedes. Es una clienta", les ordenó Cristiano Rattazzi a los de Fiat.

El mensaje impactó en los tuiteros que comenzaron a compartir el diálogo, creyendo que el propio CEO de la empresa había dado una lección de "atención al cliente".

Pero no era el real. Rattazzi no tiene esa cuenta en Twitter y toda la historia comenzó a desinflarse.

Horas después, la misma @Rosita2353 volvió a tuitear. "Aun no se si @ratazziCT es fake o no, lo maravilloso es que @FiatAutoArg me llamó y están en contacto para solucionar mi caso. Amo tuiter", contó.

Hasta que apareció el verdadero... Sí, el propio Cristiano Rattazzi se hizo eco de la situación y dejó en claro qué pensaba desde su cuenta oficial. "Yo no twittee (sic) ese mensaje, ya que esa no es mi cuenta, pero coincide con lo que pienso", puso en @crattazzi.

Créase o no (muchos sospechan de una gran campaña de marketing),