L’Oréal apunta a tres números en Argentina: “1, 10 y 100”
Para 2018 tiene como objetivos ser la primera del país en productos de belleza, estar entre las 10 mejores empresas para trabajar y vender 100 millones de unidades al año.
Para una compañía como L'Oréal, presente en más de 160 países y con una facturación global de 30 mil millones de dólares, las oportunidades en Argentina son muchas. El país está en el top 15 del grupo y es el tercero en importancia en Latinoamérica, y la intención es que en poco tiempo supere a México y quede en segundo lugar, después de Brasil. En este aspecto, la gestión que encara el brasileño Marcelo Zimet, presidente de L´Oréal Argentina desde octubre del año pasado, es profundizar el conocimiento y la inserción en el interior del país.En los últimos días, el cuerpo directivo estuvo en Córdoba, donde dialogaron mano a mano con consumidores, visitaron tiendas, contactaron referentes y se reunieron con clientes y equipos de venta. "Nuestros objetivos para Argentina en los próximos tres años se pueden sintetizar en tres números: '1, 10 y 100'. Convertirnos en la compañía número uno en productos de belleza (ya lo somos a nivel global y estamos cerca del primero en el país), estar entre las 10 mejores empresas para trabajar y vender 100 millones de unidades por año (de unos 70 millones actuales)", explicó Zimet, en diálogo con La Voz del Interior . Además, para 2018 la firma quiere duplicar la facturación actual, que se ubica entre 300 y 400 millones de dólares anuales. En el país, L'Oréal está presente con 15 marcas (en el mundo son 28), en distintas categorías, "en todos los canales de venta y en todos los ejes de precio". En esta estrategia, Córdoba tiene un potencial de crecimiento aún mayor que Buenos Aires. De hecho, en el segmento de productos de lujo el mercado cordobés crece a un ritmo superior que el nacional y la provincia representa el 17 por ciento de la facturación en el país. Producción local. L'Oréal Argentina tenía fábrica propia hasta la crisis de 2001, pero luego discontinuó la producción local y pasó a importar de Brasil y México. En 2012, a través de una alianza con terceros y tecnología propia, la retomó y a final de 2015, el 70 por ciento de las unidades vendidas se producirán en el país. "Tenemos proyectos para extender la producción local todo lo posible en el futuro", adelantó el ejecutivo. Comprar para crecer La estrategia de crecimiento de esta empresa familiar, nacida en Francia hace 106 años y con más de 50 en la Argentina, es a través de la adquisición de nuevas marcas. "Estamos abiertos a todas las posibilidades de negocios y formatos. En Argentina, en la mayoría de las categorías, tenemos productos que son líderes, pero no estamos presentes en otras, como desodorantes, y ahí tenemos una oportunidad", explicó Zimet. Agregó que la firma tiene varias marcas en análisis para una posible compra en el país. "Tenemos, por lo menos, 13 ó 14 marcas para lanzar en Argentina y, dentro de ellas, tenemos cuatro o cinco categorías. Vamos a trabajar con una matriz para ver cuáles son las que pueden tener más potencial en el corto plazo", explicó. Uno de los objetivos del crecimiento es "democratizar" las marcas (hoy, en general, se ven como un aspiracional) para llegar a todos los segmentos de precio. La compañía acaba de comprar firmas en Colombia y Brasil que apuntan al nivel "C" y "D", que podrían extenderse a la Argentina. Un pilar de la empresa es la experiencia y la sustentabilidad. "Cada marca debe crear un impacto social. Esto es lo que se evalúa para sumar a la compañía", explicó. En esta diversificación también tiene firmas tan dispares como Yue Sai, de China, o la cadena de locales de productos naturales de origen inglés (The Body Shop). Apuesta al canal digital El comercio electrónico es una de las grandes apuestas de la empresa a nivel global. La intención es que pase a representar en pocos años el 20 por ciento de las ventas totales. "En el segmento de lujo, la participación del e-commerce ya pasó el 10 por ciento y en el de consumo masivo, el cinco por ciento", dijo Zimet.
Una empresa global
En el mundo. L'Oréal es el primer grupo de cosmética mundial. Tiene 28 marcas y está presente en 130 países.
En Argentina. Es la segunda empresa de belleza (detrás de Unilever), pero quiere llegar al primer lugar.
Facturación anual. 30 mil millones de dólares en el mundo, casi 400 millones de dólares en Argentina.
Divisiones y marcas. Tiene cuatro divisiones. Consumo masivo: Elvive, Garnier, Maybelline, L'Oréal París. Lujo: Lancôme, Biotherm, Armani, Yves Saint Laurent, Ralph Laurent, Cacharel, Kiehl's y Viktor & Rolf. Cosmética activa: Vichy, La Rouche-Posay. Profesionales: Kérastase, L'Oréal Professionnel.
Empleados. 78.000 en el mundo, 500 en Argentina.
Un dato curioso. A los free shop los llaman "el 5° continente", es uno de los canales que más crece. Los chinos son los principales compradores en Europa; buscan empleados que hablen el idioma.
