La velocidad de la tecnología reconfigura los modelos de negocios
El principal reto es adaptar la mentalidad y el proceso de adopción, ya que la innovación y la disrupción pueden venir de cualquier parte y en cualquier momento. Las empresas, frente al desafío de nuevas propuestas de valor.
La tecnología ha transformado la forma en que interactúan las personas. De hecho, la posibilidad de leer este texto en un dispositivo móvil, ya sea smartphone o tablet , es enorme.
Frente a esta realidad, las empresas no sólo deben estar preparadas para atraer y retener el talento y que se sienta cómodo con estas nuevas características, sino que también tienen que aprender que su negocio puede beneficiarse de ellos.
Vicente Goetten, director Ejecutivo de TOTVS Labs, elaboró un listado con las tendencias de la tecnología y los negocios que estarán presentes este año.
Nuevos modelos. El fácil acceso a la tecnología está permitiendo a los nuevos modelos de negocio ponerse a prueba de una manera sencilla y económica. Grandes innovaciones ocurren en años y ya no en décadas. Negocios de billones de dólares serán creados en pocos meses.
Cuando surgen estos nuevos modelos, la tecnología se convierte en una parte clave de la estrategia y las empresas deben replantearse las habilidades más importantes y reinventar.
Las organizaciones necesitan identificar el valor de su negocio, como el precio, y luego comenzar a hacer cambios en la forma en que venden y cobran por sus productos. Este movimiento no es fácil y no sucede de la noche a la mañana, sin embargo, en 2017 veremos más y más empresas en busca de una cultura digital.
Propuesta de valor. Los datos son la fuerza impulsora detrás de la próxima gran ola en la búsqueda de la propuesta de valor. Las empresas están centrando sus esfuerzos tecnológicos en esta combinación de calidad de los datos e inteligencia, aumentando el poder de sus redes, con conectividad ilimitada y en usando la potencia de cálculo para recopilar, agregar, correlacionar e interpretar los datos.
La experiencia digital. La gente ya tiene experiencias digitales en su día a día, compartiendo sus datos con aplicaciones como Uber o Waze para tener el beneficio de un mejor servicio de transporte.
En el trabajo, los mensajes y aplicaciones de video y las plataformas que permiten la gestión de documentos y flujos de trabajo, entre otros, promueven una mayor interacción entre las diferentes áreas.
Por lo tanto, el proceso de crear y compartir el conocimiento es cada vez más rápido.
Con toda la información que genera la economía del compartir, las empresas necesitan –y los consumidores esperan de ellas–identificar los comportamientos y usar esto para encontrar valor en nuevos lugares. Los chatbots se adoptarán porque son una respuesta a esta demanda. La gente quiere responder a ciertas preguntas, buscar información o hacer sus reclamos en la misma forma en que obtuvo ese producto o servicio: digitalmente.
Acceso. Internet es el principal responsable de la transformación y su crecimiento no se detiene. Se tardó 20 años en alcanzar los primeros mil millones de usuarios. Hacia 2020, es decir, en tres años, se estima que más de 3.000 millones de usuarios se conectarán a la red. Muchos llegarán este año y con ellos, las nuevas oportunidades de negocio.
Conectividad. Hoy por hoy, el fácil acceso está representado por los dispositivos conectados a internet y entre sí. Por lo tanto, muchas empresas son capaces de crear una interacción entre las personas y ofrecer cosas nunca antes pensadas, como hubs de automatización del hogar con reconocimiento de voz que reproduce música, hace listas de tareas e informa datos del tiempo y el tráfico.
Disrupción. Hace mucho, para escuchar tu música favorita en cualquier momento tenías que comprar el disco y reproducirlo. Para compartirla, había que prestar el disco. Todo cambió. La industria en su conjunto, como la hemos conocido, dejará de existir y, cada vez más, vemos un cambio en la forma de pensar e interactuar con los productos y servicios en todos los segmentos.
Inteligecia artificial. En el ambiente de trabajo de varias industrias se verán los efectos este año, pero no para reemplazar el trabajo hecho por la gente. En esta primera etapa, la máquina servirá para aumentar las capacidades cognitivas, en especial la tecnología capaz de procesar un volumen de datos muy superiores al ser humano.
