Qué tener en cuenta antes de contratar el viaje de egresados
El paquete a Bariloche cuesta unos 20 mil pesos promedio y la agencia que lleve a los chicos debe estar registrada en el Ministerio de Turismo. Qué es la “cuota cero” y por qué es necesario pagarla.
Por estos días, los alumnos de quinto año están firmando en muchas escuelas los contratos de viaje de estudio, que, en su mayoría, son con destino a Bariloche, entre julio y diciembre de 2016. Otros aún están en el proceso de decisión, un arduo trabajo para chicos y grandes, que genera hasta peleas entre ellos cuando unos prefieren una firma; y otros, otra. Si bien son los chicos los que tratan con los promotores de las distintas empresas (desde comienzos de año se presentan en los colegios y buscan atraerlos hasta con medialunas o hamburguesas, por ejemplo), son los padres finalmente los que deberían aprobar esa decisión, antes de firmar el contrato.En Córdoba hay 22 agencias habilitadas y otras 19 que realizan turismo estudiantil a través de sucursales en la provincia. Las ofertas son amplias y al mismo tiempo similares, al igual que los precios. Hoy un viaje a Bariloche ronda los 20 mil pesos (ver aparte). Sin embargo, hay cuestiones básicas que conviene tener en cuenta antes de decirle sí a una propuesta.José González, presidente de la Asociación Cordobesa de Agencias de Viaje, indicó que lo primero en lo que hay que prestar atención es en verificar el número de legajo de la agencia, que debe figurar en la papelería que le entrega a los chicos, "que esté registrada como tal en la página del Ministerio de Turismo de la Nación".Luego, hay que asegurarse de que "no sólo esté autorizada por Turismo de la Nación para operar como agencia de viajes, sino que debe tener autorización en el rubro de viajes estudiantiles", es decir, contar con el Certificado Nacional de Autorización para Agencias de Turismo Estudiantil. "Hay que buscar por provincia. Una agencia de Buenos Aires que no tiene sucursal en Córdoba no puede ofrecer viajes a los chicos de acá", explicó. Cuota cero Con el aval del Ministerio, ya hay que indagar en cuestiones más concretas. Si la agencia está autorizada significa que integra un fideicomiso que asegura el viaje si hay incumplimiento del contrato, lo que se llama la "cuota cero". La cuota cero equivale al seis por ciento del valor del contrato y se paga al comienzo. "Si la empresa sugiere no pagar esa cuota está cometiendo una infracción y los chicos quedarían desprotegidos. Es un seguro que siempre hay que abonar", recomendó González. Incluido en contrato El contrato debe tener el Código de Reserva de Seguridad y debe incluir el tipo de hospedaje (categoría, ubicación y razón social y sus alternativas), tipo de transporte, gastronomía, excursiones diurnas, seguro médico y de asistencia del viajero. En cambio, no debe incluir actividades nocturnas de carácter meramente recreativas y actividades que impliquen riesgo para la seguridad de los estudiantes.En tanto, González aclaró que "no se pueden vender viajes que vayan a concretarse en dos años". Ahora las empresas pueden ofrecer viajes para 2015 y 2016, como máximo.Los promotores que viajan con los chicos deben ser todos mayores de edad. Sigue la demanda La demanda de viajes de estudio no decae. "Puede haber mutado a otro tipo de viajes, pero todas las escuelas organizan viajes de fin de curso", aseguró González. Bariloche sigue siendo el destino más elegido por los estudiantes cordobeses, aunque siempre hay alternativas como Brasil, Europa, Caribe y Disney. También están los de presupuesto más ajustado que viajan a la costa argentina o a las sierras cordobesas.
Dónde verificar la habilitación
Agencia autorizada. Para saber si la empresa está autorizada por el Ministerio de Turismo, ingresar a http://www.turismo.gov.ar/turismo%20estudiantil/.
Antes de firmar. El contrato debe responder a uno de los modelos aprobados por la Secretaría de Turismo y debe incluir datos de hospedaje, transporte, gastronomía, excursiones diurnas, seguro médico y asistencia del viajero.
Coordinadores. Debe viajar uno por cada 35 estudiantes. Si son 36, deben ir dos coordinadores.
Incumplimiento. Si el hotel no es como la agencia prometió o no se cumplió con excursiones prometidas, se puede presentar la queja ante la Dirección de Defensa del Consumidor.
Dónde ver más. En http://www.turismoestudiantil.gov.ar/ están todos los requisitos que se le debe exigir a la empresa de viajes.
