Cómo "perder" un día en la nueva sede de la Afip-Córdoba

Mujeres que completaban formularios sentadas en el suelo, personas descompensadas luego de estar paradas durante horas, personas que perdieron toda una mañana de trabajo y que se retiraban sin poder realizar el trámite que necesitan.

Esas son algunas de las postales que se pudieron ver esta mañana en la nueva sede adonde se mudó la oficina de Afip Córdoba, ubicada en pleno centro, en la esquina de Cañada y bulevar San Juan, a pocos metros del Patio Olmos.

Además de lo inconveniente del lugar elegido por las autoridades de Afip, ya que se trata de un sector donde existen severas restricciones para estacionar y las pocas playas de estacionamiento de la zona suelen saturarse antes del mediodía, llama la atención que la Municipalidad de Córdoba y Bomberos hayan habilitado ese lugar para que funcione una oficina que debe recibir centenares de personas cada mañana.

Íncomoda y mal ubicada. La oficina de atención al público ubicada en Marcelo T. de Alvear 448, carece del espacio y comodidades mínimos para recibir a la gran cantidad de contribuyentes de Córdoba, la ciudad con más habitantes de la Argentina luego de Capital Federal.

El público debe hacer cola en la vereda frente a La Cañada y doblar por el bulevar San Juan durante horas, solamente para llegar hasta un mostrador de atención donde le darán un número para que comience a hacer otra cola para que, ahí sí, le acepten su trámite.

La oficina tiene unas pocas sillas que, por lejos, son insuficientes para la cantidad de gente que se llega por el lugar. La puerta de ingreso y egreso, de menos de un metro de ancho, no permite el desplazamiento natural de las personas, ya que al mismo tiempo deben ingresar quienes están en la cola y salir quienes ya completaron el trámite o se retiran sin poder hacerlo.

A las 10.30 de hoy el lugar estaba saturado. Todos los asientos completos y todo el resto del lugar ocupado por personas de pie, mientras afuera se mantenía gente haciendo cola.

Quienes deben completar formularios no tienen dónde hacerlo. A las 10 de la mañana era posible ver a cinco jóvenes tratando de llenarlos parados, junto al mostrador de atención al público, y a otros sentados en el piso escribiendo sus datos.

Este cronista fue a realizar un trámite, llegó a la cola a las 9. Pudo llegar al mostrador de atención a las 10. Una vez allí no le dieron número si no completaba antes el formulario de su trámite. Luego le tocó el turno A49, correspondiente a quienes van a inscribirse para el monotributo.

A las 10.20 todavía no había pasado una sola persona para ese trámite. La única categoría que avanzaba era la "E", correspondiente a "otros trámites" y en esos 20 minutos apenas se habían atendido a cuatro personas en las únicas 9 mesas de atención a trámites.

Mucha gente se retiraba al comprobar que debía esperar entre dos y tres horas para conseguir ser atendida. A las 10.30 muchos optaron por dejar de seguir haciendo cola, daba la lentitud del funcionamiento de una repartición que gasta millones de pesos todos los meses en publicidad para convencer a las personas de que se inscriban y cumplan con sus obligaciones tributarias.

En todo ese tiempo, el único monitor donde se iban indicando los turnos (identificado como "Dirección Regional Río Cuarto") transmitía imágenes de argentinos que trabajan en condiciones precarias. Tal como se trabaja en el nuevo local adonde acaba de mudarse la Afip Córdoba.

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