El rol del responsable de sustentabilidad: un trabajo a largo plazo

En estos últimos 10 años, fuimos testigos del surgimiento y evolución de un nuevo rol que, hoy podemos afirmar, encontró y validó su lugar en la esfera empresarial. Primero fueron los referentes de temas de relaciones con la comunidad, luego los responsables de responsabilidad social empresarial y hoy son los gerentes o directores de sustentabilidad. Provenientes de los más diversos recorridos y formaciones, ellos demostraron la importancia del diálogo no sólo con la comunidad sino también con los diversos grupos de interés. Hoy, muchos de ellos participan en las decisiones estratégicas del negocio, integrándose en las compañías, articulándose con el resto de las áreas y, en los mejores casos, conformando y siendo parte del comité ejecutivo.En Argentina, fue justamente este contexto global lo que, sin dudas, ayudó a posicionar la sustentabilidad como un eje transversal del negocio. De ahí que los líderes de sustentabilidad tengan un amplio conocimiento sobre los criterios de ecoeficiencia, de las tendencias en materia de green building (construcción ecológica), sobre gestión de los recursos, conservación del agua, emisiones de carbono, indicadores y estándares internacionales.Los directores de sustentabilidad apuestan y confían en la importancia del diálogo; promueven repensar el rol de la empresa, desafiando mecanismos de producción, poniendo la mirada en el largo plazo y en la responsabilidad de la empresa como actor fundamental del desarrollo sustentable de un país.Al reflexionar acerca de su perfil y al analizar sus habilidades y conocimientos, nos encontramos con personas que tienen un gran manejo del negocio donde se desempeñan y un fuerte vínculo y conocimiento de la realidad local y global.Cabe destacar la profesionalización de quienes comenzaron abordando las relaciones con la comunidad, luego la responsabilidad social empresarial y sus indicadores de gestión, y por último dieron paso a la gestión empresarial orientada a la sustentabilidad. Los nuevos chief sustainability officers o referentes globales de sustentabilidad cuentan con excelentes capacidades de comunicación, una gran sensibilidad por los temas sociales y, en especial, son personas que apuestan y confían en la importancia del diálogo, así como de lo participativo. Están dispuestos a escuchar al otro, a entenderlo y a traducir ese intercambio a un lenguaje que dé sentido dentro de la compañía. Además, generan tendencias dentro de las empresas y fuera de ellas. Sin duda son los protagonistas de un cambio de paradigma.En su tarea, articulan con las diversas áreas. Participan de manera activa en la implementación de criterios de sustentabilidad como parte del ciclo de vida del producto o servicio, contribuyen a la innovación en procesos, productos y servicios, al participar en las diferentes etapas de concepción, diseño, fabricación, elaboración, distribución, consumo, disposición final o reutilización.

Justamente, a partir del lanzamiento de una nueva modalidad de participación en el Premio Ciudadanía Empresarial, llamada “Iniciativas de Innovación Sustentable en Procesos, Productos y Servicios”, fuimos testigos desde AmCham de los esfuerzos de articulación que hacen quienes lideran la sustentabilidad corporativa con áreas de producción, diseño de productos y servicios, tanto en grandes como en medianas y pequeñas empresas.

Fue el contexto global lo que, sin dudas, ayudó a posicionar a la sustentabilidad como un eje transversal del negocio.

Como parte de ese contexto, referentes del mundo de los negocios como Anita Roddick –creadora de The Body Shop– o Ray Anderson 
–dueño de Interface– generaron una forma de gestionar teniendo en cuenta la sustentabilidad.

Sin dudas estos empresarios pioneros mostraron que era posible llevarlo adelante, y luego los referentes de responsabilidad social empresarial y sustentabilidad de las grandes empresas fueron los encargados de motorizar los cambios puertas adentro.

Desde AmCham, fuimos impulsando y acompañando cada uno de estos cambios con un trabajo integral que tiende a capacitar, difundir, estimular y premiar a las organizaciones que incorporan esta filosofía de negocios, con el convencimiento de la importancia de la sustentabilidad. La difusión y la capacitación sobre este último concepto –verdadera filosofía– es parte de nuestra agenda de trabajo estratégico.

La perspectiva a futuro es que el movimiento de la sustentabilidad sea, junto a sus protagonistas, un factor clave a la hora de creer y trabajar en el largo plazo.

¿Cómo lo logramos? Apostando al diálogo y la articulación público-privada, promocionando este tipo de proyectos en los que se premie la gestión empresarial sustentable y donde se dé visibilidad a dichas prácticas, lo que  posibilita y ayuda a cocrear desarrollo sustentable en Argentina.

Algo que no sólo las grandes compañías sino también muchas pequeñas y medianas empresas de nuestro país tienen incorporado desde sus orígenes.

Generar una cultura empresarial responsable es un desafío a largo plazo que requiere de un compromiso entre todos los actores comprometidos con la construcción de una economía que genere valor económico a la par de valor social.

*Gerenta de sustentabilidad y comunidad de la Cámara de Comercio de Estados Unidos en Argentina (AmCham Argentina)