Bancor desoyó reclamo de clienta que habría falsificado documento
Una jubilada no reconoció consumos de su tarjeta Cordobesa y presentó una resolución de una entidad mediadora para que no le descuenten cerca de 12 mil pesos en compras. Pero desde el organismo dijeron que nunca tomaron esa decisión. Los papeles que presentó serían falsos.
Una curiosa situación se planteó en torno al reclamo de una jubilada que desconoció más de 12 mil pesos de consumos en su tarjeta Cordobesa Mastercard y luego presentó al Banco de Córdoba (Bancor) un documento de la Secretaría de Comercio Interior de la Nación en el que se señalaba que un arbitraje había determinado que no se le podían descontar esos gastos.
Pero la entidad crediticia hizo caso omiso ya que nunca recibió notificación alguna. Luego se determinó que esa resolución jamás se había tomado y que el documento que presentó la mujer sería falso.
La información proporcionada por fuentes judiciales, indica que la arquitecta jubilada Rosa Carlota Villarruel presentó una acción en contra de Bancor porque en mayo de 2009 le llegó el resumen de cuenta de la tarjeta con una compra por 11 mil pesos en un comercio y otras cuatro en otro local por 24 cuotas de 40 pesos.
La jubilada presentó una supuesta resolución de diciembre de 2011 del Tribunal Arbitral de Consumo de la Secretaría de Comercio del Ministerio de Economía de la Nación. En el "documento" se indicaba que había un procedimiento inadecuado por parte de Bancor contra Villarruel y que el banco cordobés debía suspender todo descuento de su jubilación por no estar sujeto a derecho más otros motivos descritos en ese escrito.
Pero la investigación practicada por el fiscal de Distrito 1, Turno 4, Rubén Caro, llegó a la conclusión de que Bancor nunca recibió la notificación del organismo nacional, por lo que se solicitó un informe a la Secretaría de Comercio Interior. Desde esa dependencia fueron categóricos al señalar que no se había emitido laudo alguno y que de hacerlo se archivaría en esa dependencia (lo que no se verificaba) y en ningún caso se remitía ningún documento para otro organismo para control o ejecución.
A resultas de todo esto, el Ministerio de Economía de la Nación formuló denuncias que se unificaron en el Juzgado Federal 2 de Córdoba, a cargo de Alejandro Sánchez Freytes. Allí se tramita la causa "NN falsificación de documento público" por la presentación del escrito del laudo arbitral que jamás se realizó.
De acuerdo a esto, la mujer debería no sólo pagar los consumos de su tarjeta de crédito sino también responder por un delito federal que prevé pena de prisión.
