Banco Nación: por quejas de clientes, quieren que la espera dure menos de 30 minutos
En ese sentido, el diputado cordobés Héctor Baldassi adelantó a La Voz que presentará un proyecto en el Congreso.
El diputado Nacional del PRO, Héctor Baldassi, presentará hoy en el Congreso de la Nación un proyecto para que la espera en la atención del público en esa entidad bancaria demore, como máximo, 30 minutos.
"Estoy cansado de escuchar quejas de los usuarios que pierden mañana enteras porque el personal de atención al público está saturado o el sistema informático se cae", expresó Baldassi a La Voz.
El proyecto
Baldassi, recibió el apoyo del resto del bloque de Unión PRO. De ser aprobado, el proyecto se aplicaría en todas las sucursales y beneficiará a todos los clientes que posee la institución bancaria.
“En el Banco Nación se centralizan el pago de sueldos, jubilaciones y subsidios; además de contar con la operatoria normal de todo banco. Desde hace algunos años se informatizaron las cajas lo que generó más demoras en la atención del ciudadano”, detalló Baldassi, referente de Mauricio Macri en Córdoba.
Agregó que “el banco es totalmente dependiente del sistema informático que, generalmente y en horas pico, queda fuera de servicio lo que provoca una demora eterna hasta para la realización del trámite más simple”.
Al mismo tiempo, en el proyecto, el exárbitro internacional, describió: “El banco ha crecido de manera notable en los últimos años y, aunque parezca una cuestión menor, no dispone de empleados que orienten y deriven a los usuarios en la entrada de la entidad lo que genera confusión y demoras. Esto debería implementarse de manera urgente como ya se hizo en varias oficinas de la Administración Pública como Anses o Afip”.
Por último, Baldassi solicitó a las autoridades del gobierno Nacional a que “instrumenten medidas efectivas con el fin de que los usuarios no esperen más de media hora para ser atendidos en todas las sucursales del país”.
