El arma más vigorosa que debe desarrollar toda administración

Las modernas organizaciones productivas deben necesariamente desarrollar su gestión basada en principios de la administración y la ingeniería, por lo que estos aspectos deben ser cabalmente conocidos por quienes asuman la responsabilidad de desempeñarse profesionalmente en esta disciplina.

Los objetivos propuestos deben alcanzarse con la mayor eficacia y ello sólo es posible por medio de la búsqueda continua en la mejora de la productividad. Es decir, haciendo un manejo criterioso y eficiente de los recursos utilizados.

Las sociedades productivas están sustentadas por empresas que se encargan de movilizar factores elementales llamados recursos: como la energía, materias primas, maquinarias, factores humanos, entre otros, los que luego, al ser utilizados en la producción mediante un proceso de transformación que agrega valor, satisfacen a los consumidores.

Dicho esto, la administración de producción o de las operaciones, como también se la conoce, podría ser definida como el diseño, la operación, el mejoramiento y el control de los sistemas y/o procesos que crean bienes y/o servicios, o como algunos autores definen, ciencia y arte de asegurar que los bienes y servicios se produzcan y entreguen con éxito a los clientes, que son la razón de ser de las empresas productoras, ya que con la comercialización de lo producido se logrará el principal objetivo: el lucro por medio de la rentabilidad del capital reflejado en las utilidades o ganancias.

La importancia de esta función es que está presente en todas las áreas de una empresa, por lo que si se quiere dirigir un departamento, coordinar o simplemente entender cómo un proceso se conecta dentro de la estructura empresarial, necesariamente deben comprenderse los principios de la administración de producción.

Es la herramienta más idónea para que los gerentes y mandos medios influyan de manera directa en el valor que se brinda a los involucrados (sociedad, clientes inversionistas, empleados). Es un medio eficaz para producir con la calidad requerida. Es un instrumento poderoso en la motivación y el desarrollo del personal que realiza las tareas. Es el arma más vigorosa que debe desarrollar toda organización para que a través de la eficiencia de las operaciones se mejore la productividad, se garantice el rendimiento de la inversión y se proteja el medio ambiente.

En conclusión, una adecuada administración de producción debe entender las necesidades de los clientes para diseñar los productos que éstos requieren, aprovechar la tecnología para mejorar la productividad y para responder con flexibilidad y rapidez a sus requerimientos, desarrollar procesos que reduzcan errores, defectos y desperdicios, crear lugares de trabajo de alto desempeño por medio del desarrollo y motivación de los empleados. Esto nos lleva a afirmar que una empresa con una administración de producción inoperante o ineficiente está condenada al fracaso.

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A cargo

Raúl Andurno, ingeniero mecánico, Universidad Tecnológica Nacional, docente de las materias Producción I y II, y Gestión Empresarial. Universidad Siglo 21, consultor en Análisis Industrial, Reingeniería y Mejora de Procesos. Planificación, Análisis y Evaluación de Proyectos de Inversión.