Los móviles, tan importantes para las Pyme como internet

Para los planes comerciales de las pequeñas y medianas empresas (Pyme) es tan importante en la actualidad estar en los smartphones como a principios de siglo era estar en internet. Por eso, aquellas empresas que ya están en la web "es fundamental que rediseñen sus sitios adaptándolos a las plataformas móviles". Así lo asegura Víctor Valle, director comercial para el segmento Pyme Google Hispanoamérica, quien presentó recientemente un estudio sobre estrategias comerciales de las empresas en materia de marketing digital, el cual arroja que ocho de cada 10 Pyme están en la web y que es importante para sus negocios. Relevamiento El relevamiento hecho en 1.200 empresas, la mitad del interior del país, revela que siete de cada 10 empresas pequeñas y medianas piensa que "llegar a personas que buscan y navegan desde dispositivos móviles es una oportunidad para su negocio" y que "la publicidad en dispositivos móviles ayuda a crecer. Por un lado, es necesario tener presencia en la web, ya que el 80 por ciento de la población argentina es usuaria de Internet; por el otro, debemos estar presente en los móviles porque es donde están nuestros potenciales clientes", explica el directivo.El estudio muestra también que, a la hora de hacer publicidad online, los buscadores son los más utilizados por los anunciantes: el 51 por ciento aparece como destacado en algún buscador, el 48 por ciento opta por anuncios que aparecen cuando los usuarios navegan en redes sociales y el 37 por ciento anuncia dentro de sitios en la web.El directivo de Google Hispanoamérica señala que, al momento de realizar campañas de publicidad online, es necesario que las Pyme "actualicen la forma de medir la efectividad de sus campañas" y que contemplen "el uso de apps, los llamados, las visitas a las tiendas online y físicas".Sucede que el nuevo consumidor sigue el comportamiento llamado cross-device, esto es que utiliza diferentes tecnologías como Smartphones, tablet y computadoras de escritorio, de forma tal que una venta puede empezar en un dispositivo y terminar en otro. "La medición nos permite observar, justamente, qué campañas nos resultan mejor por el tipo de servicio", precisa Valle. Aplicación de Google El estudio está directamente ligado al lanzamiento por parte de Google de una nueva herramienta destinada a reforzar los planes de las Pyme. Se trata de Primer, una aplicación móvil gratuita con lecciones de marketing digital destinada a estudiantes, emprendedores y Pyme, que a través de una serie de lecciones abordan temas como diseño de sitios para móviles, compras programáticas de anuncios, reemarketing, comercialización de contenidos y publicidad a través de Internet. Sus contenidos se actualizan semanalmente, está disponible en español para Android e iOS y se pueden ver sin conexión a Internet.Al respecto, Valle destaca: "Primer está pensada para que cualquiera pueda aprender a desarrollar su negocio en la era digital. A través de esta aplicación, los usuarios podrán encontrar distintas capacitaciones con contenido neutral. Primer sólo se ocupa de brindar lecciones, luego, con los conocimientos incorporados, los usuarios tomarán sus propias decisiones y en las plataformas que deseen".

Según Carrier y Asociados, en la Ciudad de Buenos Aires (Caba) el tres por ciento de los usuarios accede a internet a través de los smartphones; 60 por ciento, por cablemódem; 33 por ciento, por ADSL, y el resto, por servicios inalámbricos y fibra óptica. En las capitales del interior, cinco por ciento accede por el celular, 44 por ciento por cablemódem y 45 por ADSL.