Sanción. La Unión Europea multó a Temu por 200 millones de euros por fallas de seguridad en sus productos
La Comisión Europea sancionó a la plataforma tras detectar juguetes tóxicos y cargadores peligrosos mediante una investigación con "clientes misteriosos".
La Comisión Europea impuso una multa de 200 millones de euros (aproximadamente 232 millones de dólares) a Temu, el gigante chino del comercio. La sanción responde a la falta de medidas para evitar la comercialización de productos inseguros, principalmente juguetes y cargadores para bebés.
La investigación oficial incluyó la realización de compras bajo la modalidad de "cliente misterioso" dentro de la plataforma. Este ejercicio reveló que diversos artículos representaban un peligro directo para la integridad física de los compradores en el mercado europeo.
La UE multó a Temu
Según el organismo regulador, un alto porcentaje de los juguetes analizados contenían niveles excesivos de sustancias químicas nocivas. Además, presentaban riesgo de asfixia debido a la presencia de piezas desmontables que no cumplen con las normativas vigentes.
Las pruebas de seguridad también detectaron fallas críticas en los cargadores a la venta, los cuales no superaron los estándares básicos de protección. La Comisión señaló además que los algoritmos de recomendación de Temu facilitaron la difusión de estos productos ilegales.
Aplicación de la Ley de Servicios Digitales
La sanción se aplicó bajo el marco de la Ley de Servicios Digitales (DSA). Esta normativa exige que las empresas con más de 45 millones de usuarios en la región evalúen y mitiguen los riesgos que surgen en sus plataformas digitales.
"Es evidente que Temu ha subestimado los riesgos de sus servicios", declaró Henna Virkkunen, comisaria de Tecnología de la Unión Europea. La funcionaria subrayó la importancia de que las tecnológicas cumplan con las obligaciones de vigilancia de contenidos y productos.
Temu es la segunda gran plataforma en recibir una multa bajo esta ley. En diciembre de 2025, la red social X, propiedad de Elon Musk, fue sancionada con 120 millones de euros por incumplimientos similares en materia de regulación digital.
La respuesta de Temu
A través de un comunicado oficial, Temu manifestó su desacuerdo con la decisión y calificó la multa como "desproporcionada". La firma argumentó que la evaluación de la Unión Europea se basa en datos de 2024 que no reflejan el estado actual de sus sistemas.
La compañía aseguró haber implementado medidas adicionales para reforzar la gobernanza de la plataforma y la protección de los usuarios. Entre las mejoras mencionadas figuran nuevos protocolos para la evaluación de riesgos de los vendedores.
A partir de ahora, Temu dispone de un plazo de dos meses para presentar un plan de acción que responda a las preocupaciones de la Comisión. De no lograr la aprobación del organismo, la empresa podría enfrentar sanciones periódicas adicionales o recurrir la multa ante los tribunales.
