Un nuevo espacio para orientar a la gente en sus trámites judiciales

¿Dónde hay que hacer una denuncia por abuso infantil? ¿Cómo hago si quiero divorciarme? ¿Quién recibe la exposición de un extranjero que sólo habla inglés? ¿Qué tengo que hacer si me citan como testigo en una causa?

Para la mayoría de la gente, el mundo judicial de Tribunales es un laberinto lleno de obstáculos, cuyo recorrido genera, ante todo, temor.

Esa es una de las principales razones por las que el Tribunal Superior de Justicia de Córdoba (TSJ) pondrá en funcionamiento, a partir de mañana, la nueva Oficina de Atención Ciudadana. Se trata de un espacio de orientación para las personas que concurren al Poder Judicial, que estará abierto al público de lunes a viernes, de 8 a 18.

Esta dependencia -ubicada en el ingreso lateral del Palacio de Justicia I (Bolívar 260)- servirá de enlace entre los particulares que concurren a Tribunales para plantear sus problemas y los diversos organismos e instituciones competentes para darles curso a estos trámites.

"Tiene como objetivo proporcionar información responsable, orientación eficiente y acompañamiento", dice Mercedes Blanc de Arabel, una de las vocales del TSJ que trabajó más de cerca en el proceso de diseño e implementación de la iniciativa.

"Por lo general, las personas que ingresan a Tribunales se atemorizan: se desubican, se desorientan porque deben hacer trámites que no les son familiares. Es información sencilla, pero que para muchas personas no es obvia", explica la magistrada, para describir una de las principales causas que llevaron al TSJ a materializar una oficina de este tipo.

La idea es que el acceso a la Justicia se amplíe, en vez de restringir la información.

"Se desanda un camino de acceso a la Justicia mucho menos farragoso", señala Blanc de Arabel.

La atención incluirá situaciones de crisis, como cuando hubiera personas desbordadas. En estos casos, actuará un equipo de profesionales e incluso se dispondrá de un vehículo identificado para trasladar a la gente de un edificio de Tribunales a otro, hacia un registro público, etcétera.

El personal (cinco integrantes) fue seleccionado entre empleados del Poder Judicial. Habrá asistentes sociales, especialistas en atención al público y en coordinación de redes.

Desde cómo inscribir un bien de familia o transferir un vehículo, hasta saber cuál es el derecho de un niño, la nueva oficina pretende cubrir un amplio abanico de derechos y responsabilidades.

Consultas:a los teléfonos (0351) 423-0379 y 423-2476. Conmutador: 422-9060/65, internos 2079, 2082 ó 2243. También podrá remitirse un correo electrónico a la dirección: [email protected].