Avanza la tecnología que personaliza la publicidad

Seguramente habrás notado que, luego de relevar en Internet información sobre cualquier tipo de producto o servicio, los banners que aparecen durante la navegación posterior están íntimamente relacionados con esos productos sobre los que has estado averiguando.

Por ejemplo: en una tienda on line ingresás a la sección de calzado y durante algunos segundos te quedás mirando y leyendo sobre las características y el precio de un par de zapatos que te han interesado. Te vas del sitio sin haber hecho la compra y empezás a ver que en gran parte de las páginas que visitás posteriormente, aparecen banners de esa misma tienda que te muestran ese mismo par de zapatos que te había interesado.

Por supuesto, eso no es casual: en la jerga del marketing digital, esta práctica lleva por nombre "remarketing" y técnicamente funciona a partir de las cookies, esos pequeños archivos de texto (inofensivos, por cierto) que quedan almacenados en tu máquina al momento de visitar un sitio. Son las cookies las que de alguna manera van definiendo tu perfil de navegante, y que la web utiliza para mostrarte banners (avisos on line) que respondan cada vez con más precisión a ese perfil.

Un dato: si como usuario esta práctica no te resulta cómoda, con borrar las cookies de tu navegador al menos una vez al día, la habrás neutralizado. Ahora bien, también habrás notado la proliferación de las pantallas publicitarias (LCD o LED) en shoppings, paseos, galerías y centros comerciales. Estos sistemas, que llevan el marketing digital al mundo físico, están incorporando también cámaras de video que permiten confeccionar un perfil de quien se detiene delante de la pantalla para ver un aviso en particular, con la intención de medir su impacto y personalizar luego la exhibición de avisos de acuerdo al perfil detectado por la cámara.

Una de las empresas que desarrolla y provee este tipo de sistemas de publicidad dinámica es Telefónica On The Spot Services, que la semana pasada presentó su alianza con la local Ploy Marketing Dinámico y justamente para la ocasión trajo a Córdoba una demo de este tipo de sistemas que conjugan hardware de procesamiento, pantalla, cámara y software (http://www.lavoz.com.ar/negocios/marketing-digital-para-el-mercado-regional).

Consultado por Tendencias, José Luis Martínez Bueno, country manager de On the spot, señaló que estos desarrollos permiten a las marcas conocer con mayor exactitud cómo impacta su publicidad dinámica en este tipo de espacios. En cuanto a la privacidad del público, estos sistemas no utilizan reconocimiento de rostro, sino que conforman perfiles del tipo "hombre de entre 30 y 40 años, en pareja y con dos hijos"; además, no dejan registro grabado de las imágenes, al menos en los países en los cuales no está permitido por la ley. En tal sentido, Martínez Bueno señaló que Estados Unidos es un caso especial en esta actividad, ya que allí sí se permite la grabación de las imágenes tomadas por las cámaras de las pantallas para que la empresa pueda analizarlas con posterioridad.

En suma, estas aplicaciones tecnológicas que construyen nuestro perfil on line y off line podrían hacer que aquellos zapatos (o botines) que nos gustaron insistan en aparecer en cuanta pantalla nos crucemos, hasta que finalmente decidamos llevarlos a casa.