Los agentes turísticos esperan un excelente 2010

Este 2010 trajo una doble alegría para las agencias de turismo cordobesas. El inicio de la recuperación de la actividad animó a los cordobeses a volver a viajar al exterior. Pero además, lo que sucedió este fin de semana largo, en el que muchos vendieron todo lo que tenían, mostró que aumentó el interés en vacacionar varias veces al año.Con este escenario de fondo, la mayoría de las empresas del sector proyecta para este año un crecimiento de 10 a 30 por ciento en relación a 2009, lo que les permite empezar a recuperarse de la caída registrada el año pasado por la crisis y la gripe A (H1N1).Así lo destacan los titulares de las agencias cordobesas más importantes. Reunidas por el Círculo de Anunciantes de La Voz del Interior, José González, socio gerente de Bon Bini; Federico Maccio, socio gerente de GIT y Viajes TDH; Alejandro Sans, gerente general de Setur; José Barujel, presidente de Barujel; Alejandro Thedy, gerente regional Córdoba de Grupo Transatlántica y Ola Mayorista; Juan Cruz Lozada, director de Grupo Lozada; Julieta Peralta, gerente de sucursal Córdoba de Juliá Tours y Federico Dania, gerente de Empartur, evidenciaron el positivo panorama que esperan para este año y la próxima temporada alta.Visión positiva. Los buenos resultados registrados en el último verano permitieron a las agencias recuperar la visión positiva, luego de que 2009 trajera caídas de hasta 40 por ciento en relación a 2008."Para este año, se espera un crecimiento importante porque hay más oferta de paquetes turísticos y la demanda es mayor", asegura el titular de Setur, que tiene previsto sumar nuevos servicios, entre ellos el nordeste brasileño como nuevo destino."No volvieron las épocas de bonanza de los '90, pero este año se produjo un fuerte incremento del tráfico de turistas, sobre todo en el interior de la provincia. Ayuda también que hay un poco más de crédito, aunque no esté desarrollado del todo", explica José González, quien además analiza sumar un charter más a Brasil para la próxima temporada.Para Julieta Peralta, la crisis de 2009 obligó al sector a "reinventarse" y esta fue la base para la recuperación. "Empezaron las tarifas accesibles y nuevos destinos como Isla Margarita y Colombia, que permitieron acercar paquetes a sectores medios que antes no podían viajar al exterior", indica la titular de la filial Córdoba de Juliá Tours. La agencia que lleva un año y medio en Córdoba, lanzará hasta octubre nuevos vuelos a Europa y Medio Oriente.Cambio de perfil. Otro factor que influyó en el cambio de tendencia fue el profundo cambio que se fue generando en los últimos años en el perfil del viajero cordobés y que la salida de la crisis terminó de profundizar.Al respecto, José Barujel destaca que un factor importante es que, a diferencia de lo que sucedía hasta los '80, donde viajaba al exterior el profesional de trayectoria, hoy el primer viaje internacional se hace desde muy joven. "Esto hace que la gente llegue a la agencia con una experiencia internacional ya hecha. El cliente se ha especializado, tiene una idea clara y es más exigente", advierte el empresario.Pero tal vez el cambio más importante es que el cordobés dejó de tomarse la totalidad de sus vacaciones en temporada alta y las reparte en tres a cuatro salidas durante el año."El crecimiento del ocio es una tendencia a nivel mundial. La gente le da cada vez más espacio al descanso. No es como en los tiempos de la convertibilidad, pero ahora la gente sale tres o cuatro veces al año", explica Juan Cruz Lozada, quien pone como ejemplo lo sucedido este fin de semana largo (ver aparte).Esto también escondía por parte de los viajeros la intención de encontrar mejores precios fuera de temporada alta. "La gente buscó el mejor precio, por eso no tenía problemas de esperar hasta febrero o marzo para tomarse sus vacaciones", explica Alejandro Thedy, gerente regional de Ola Mayorista y Grupo Transatlántica, que apuesta este año a Europa, principalmente a los nuevos vuelos de Iberia, para lanzar propuestas de turismo religioso.Otro cambio fue la caída en la financiación, que bajó del histórico 70 por ciento de las ventas a menos del 50 por ciento, según advierte Federico Dania, quien asegura que esto no deja de ser positivo dado el alto costo que implica operar con tarjetas de crédito.Para Federico Maccio, la salida de la crisis no despejó uno de los problemas que aqueja al sector: la caída de la rentabilidad. "Esta situación obliga a reducir los márgenes para mantener la estructura. Además, Internet plantea un problema importante, ya que el cliente llega con toda la información con la idea de conseguir el precio que vio en la Web o en los paquetes que llegan por mail", explica.