Seis de cada 10 empresas usan redes sociales

Según un estudio de Burson-Marsteller, el 65 por ciento de las compañías en Latinoamérica están activas en, al menos, una red social. Esto es un 16 por ciento más que en 2010. El dato surge de la Auditoría Digital de Redes Sociales en Latinoamérica, que la firma realiza a 225 compañías. La plataforma más usada sigue siendo Facebook, cuya demanda creció un 11 por ciento. Pero Twitter, usado por la mitad de las empresas, le pisa los pies, y creció a un ritmo de 21 por ciento en comparación con 2010, fecha en la cual se realizó el estudio anterior. "Más de la mitad de las cuentas corporativas se relacionan con los seguidores mediante menciones o retweets, y el número de "Me gusta" por páginas de Facebook corporativas creció exponencialmente. En lugar de impulsar contenido, las compañías están estableciendo un diálogo con sus audiencias. Este método de comunicación bidireccional es bastante nuevo en la región", explicó Ramiro Prudencio, CEO de Burson-Marsteller Latin America. Del estudio surge, además, que el número promedio de seguidores por cuenta corporativa de Twitter fue mayor en Brasil (66.958) y México (43.017) que en otros mercados.El porcentaje de compañías con páginas de Facebook, en tanto, creció el doble en la Argentina (48 por ciento en 2012 versus 20 por ciento en 2010), Brasil, Perú y Puerto Rico.Por su parte, Cely Carmo, Líder de Estrategia Digital para Latinoamérica, explicó que ahora las empresas "están creando contenido para satisfacer las necesidades de cada uno de sus grupos de interés".De esta manera, el uso de las redes "se vuelve más estratégico, y tanto el contenido como el lenguaje deben ser específicos según la plataforma", agregó.En YouTube, casi un tercio de las compañías comparte contenido audiovisual en forma activa. En Google Plus, por último, son líderes las empresas de origen brasilero, con el 40 por ciento del uso, seguidas por las de México con el 32 por ciento y Perú, con el 40 por ciento. En esta red social, en cambio, las empresas de Argentina no aparecen en los primeros puestos.

16%. Creció el uso corporativo del "social media" desde 2010. Facebook es la plataforma preferida, pero Twitter le pisa los talones.