Con calidad ISO y tarjeta propia

La desarrollista cordobesa Gama acaba de recibir la aprobación final de la certificadora internacional TUV que da cuenta de que es una compañía íntegramente certificada, en todas sus áreas, con las normas de calidad ISO 9001 (2008). "Fue un largo proceso de más de dos años con inspecciones y auditorías profundas que nos obligó a revisar cada procedimiento de la empresa pero gracias a lo cual damos un paso esencial en la estrategia de la compañía que es hacer una empresa para siempre", dice Hernán Huergo, el gerente general de Gama. "Somos una empresa muy ancha y por eso son tan importantes las ISO para nosotros", dice Huergo para explicar las características de esta desarrollista que, a diferencia de la mayoría, está con desarrollo propio en todas las etapas del proceso: selección del terreno, diseño de la obra, construcción, venta, financiamiento, publicidad y hasta el cobro de las cuotas. "No tercerizamos nada, ni siquiera el cobro, por lo cual aquí atendemos a cuatro mil clientes cada mes" explica.Otro detalle importante, que remarca el ejecutivo es que de las 16 gerencias de la compañía las seis más críticas (Ventas, Administración, Obras, Técnica, Compras y Negocios Especiales) están ocupadas por gente que está con Jorge Petrone, el fundador y presidente de la compañía, desde el momento cero, hace ya 25 años. "En toda la historia las cosas aquí se han arreglado en una mesa, entre gente muy cercana, pero el tema es que ahora nos hemos transformado en una empresa muy grande, en la que necesitamos procedimentar para poder transmitir la filosofía de la compañía entre tanta gente", explica Huergo.Gama ocupa en la actualidad a 1.100 trabajadores (800 indirectos), está en plena etapa de construcción de más de 270 mil metros, entre los emprendimientos que hoy tiene en marcha (Alto Villasol, Terra Forte 1 y 2 y San Alfonso del Talar). Durante 2011 prevé realizar inversiones por 200 millones de pesos, lo que la convierte en la desarrollista de mayor actividad en Córdoba en este momento, en un contexto en el que todo el rubro está en auge. Tarjeta propia. Por otra parte, y en el año de su cumpleaños 25, Gama lanzará en pocos días su propia tarjeta de crédito Gama-Mastercard. El plástico será emitido a través del banco cordobés Roela, y pasará a formar parte del club de beneficios de las tarjetas de esa entidad, a lo que sumarán los aportes que puedan conseguir de proveedores y clientes de Gama para enriquecer la oferta. "No lo tomamos como un negocio, sino como un servicio más para nuestros clientes, una herramienta de fidelización", explica Huergo.Esperan emitir dos mil tarjetas Gama-Mastercard.