50% de los consumidores se asesora y critica por Internet

La creciente irrupción de los consumidores en Internet y en las redes sociales es la nueva impronta que las empresas deben barajar a la hora de delinear sus estrategias de marketing y comunicación. Actualmente, a nivel global y también en Argentina, el 50 por ciento de las personas que acceden a Internet, hacen críticas y opinan sobre los productos y servicios que les ofrece el mercado. Así lo señaló Valeria Bellani, quien habló sobre las tendencias de consumo, a partir de su experiencia como consultora en management para Latinoamérica en la industria de la telecomunicación."Hoy los consumidores son voceros de las marcas por las redes como Facebook e inclusive hay empresas que hacen votar a la gente sobre sus próximos lanzamientos", señaló.Destacó que aunque los jóvenes son quienes más usan Internet, ahora el 50 por ciento de las personas de entre 40 y 50 años accede a Internet.Bellani fue una de las disertantes del 5° Congreso Nacional de Marketing que se realiza hasta hoy en el Sheraton Córdoba, organizado por la Universidad Blas Pascal y auspiciado por La Voz del Interior , entre otras empresas.Otros de los datos que dio Bellani para las empresas: ahora los valores más importantes para los consumidores argentinos son "la protección familiar y la honestidad (lo que supone que las marcas que consumen le hablen con la verdad), y la autenticidad".A nivel global, Argentina, junto a Brasil y la India, figuran entre los países que privilegian el disfrute (fiestas con amigos o irse de viaje), por lo cual el marketing debe estar asociado a esas preferencias. Pero también apuntó que el interés por lo social también pasó a ser un valor relevante. Por su parte, Pablo Lezama, creativo de marcas, aludió al cambio de paradigma en la política de marcas. En ese contexto, dijo que las marcas dejan ahora de vender el producto en sus estrategias de marketing y optan por una oferta emocional asociada a la felicidad. "Dejamos de hablar de productos para hablar de emociones y valores", resaltó. El congreso seguirá hoy entre las 9 y las 18.