“Se considera y analiza cada caso particular”
Para Aguas Cordobesas, los procesos utilizados garantizan la calidad del producto que brindan.
"El contrato de concesión de Aguas Cordobesas, que está a su vez basado en las 'Normas provinciales de calidad y control de aguas para bebidas' (Resolución Dipas 608/93), establece una meta de turbiedad de 1,5 NTU el 95 por ciento del tiempo a la salida de las plantas potabilizadoras. Eso es así porque se entiende que en la operación de redes pueden producirse situaciones de turbiedad, en particular cuando se realizan maniobras de red o cuando existen cambios en la dirección o la velocidad en el flujo de agua". Esta es parte de la respuesta que comunicó Aguas Cordobesas tras ser consultada acerca del resultado de los análisis del agua realizados por La Voz del Interior (ver página 4).Y explica que "cuando se realiza una reparación, ocurre la parada de una estación de bombeo o un corte total de suministro prolongado en el tiempo, pueden producirse situaciones puntuales de turbiedad. La recomendación general que realizamos a los clientes de las zonas afectadas es dejar correr el agua por algunos segundos hasta que retoma el color habitual". Señala también que "cuando esto ocurre, además, se toman muestras y analizan según un protocolo de análisis establecido a tal fin para confirmar que el agua es apta para consumo humano". Específicamente respecto de las muestras que hizo analizar este diario, expresan: "No conocemos cuál fue el punto de muestra ni la fecha y hora en que fue tomada". Con ello explican: "Para establecer nuestra afirmación de potabilidad o aptitud para consumo humano se considera y analiza cada caso en particular (...) ante cada una de las solicitudes hechas por nuestros clientes".Por último la empresa da su garantía "de que tanto los procesos de producción como de control del producto en plantas y redes son suficientes y probados para garantizar la calidad del producto".
Sanción por cortes
Diciembre. El Ente Regulador de Servicios Públicos (Ersep) ordenó a Aguas Cordobesas y a Epec la compensación y el resarcimiento económico a los usuarios que sufrieron cortes entre el 23 y 26 de diciembre.
Cómo. Deberán resarcir teniendo en cuenta un monto equivalente al de la factura que le correspondería abonar al reclamante en diciembre de 2013. Hay tiempo para efectuar el reclamo hasta el 28 de febrero de 2014.
