Buscan cursar 15 mil expedientes demorados
Ingresaron por Mesa de Entrada hace meses y aún esperan resolución. Se detectó que el personal no estaba capacitado y exceso de carpetas médicas.
En una situación increíble, la gestión mestrista está tratando de dar curso a 15 mil expedientes atrasados que ingresaron a la Municipalidad de Córdoba por Mesa de Entradas y no siguieron su circuito administrativo normal hasta finalizar en resolución. Además, se encontraron 1.500 expedientes que aguardaban ser firmados. Mientras tanto, siguen entrando nuevos expedientes al municipio, a razón de 200 por día.
Liliana Winkelmann, directora de Mesa General de Entradas, Aforos y Archivo General del municipio, explicó que el problema se originó en la gestión giacominista debido a que el personal del área “no daba curso a los expedientes en tiempo y forma” y a que se detectaron muchas carpetas médicas.
Las demoras de algunos expedientes llega a seis meses. Se refieren a reclamos de vecinos (cloacas, semáforos, alumbrado, centros vecinales), habilitación de negocios, solicitudes de taxistas y remiseros para el cambio de vehículo, pedidos de trabajo, personas con discapacidad que exigen rampas y hasta requerimientos de historias clínicas de personas accidentadas.Según trascendió, algunos empleados municipales –sobre todos los más jóvenes– desconocían como debían proceder para que los expedientes tuvieran su curso interno correcto y eso los llevaba a cometer errores.Winkelmann dijo que intenta ponerse al día con los expedientes atrasados. "Estoy firmando 200 diarios y desde el lunes firmaré los de enero", adelantó. Capacitación. Tomando el toro por las astas, Winkelmann y otras autoridades municipales decidieron capacitar al personal de Mesa de Entradas y Archivo General.
Ayer y el jueves, 120 empleados realizaron el “Curso de administración de documentos, mesa de entrada y archivos”, que los instruye sobre las pautas a seguir para confeccionar expedientes en la administración pública. Winkelmann indicó: “Se les enseñó a armar expedientes, ya que algunos no sabían cómo iniciarlos ni que debían incluir fechas, nombres, organismos y datos básicos”.
La pretensión es que, de ahora en más, el personal sepa cómo hacer para que los expedientes se resuelvan, sin trabas burocráticas ni fallas administrativas. De hecho, las causas de que deban regresar a etapas anteriores o reiniciarse son errores de procedimiento. Todo esto demora los trámites que los vecinos hacen en el municipio.
